Über diesen Job
Du begeisterst dich für erneuerbare Energien, Kontakt mit KundInnen und Technik? Dann werde Teil von neoom und gestalte mit uns die Energiezukunft. Als Technische/r KundenbetreuerIn im Innendienst bist du zentrale Ansprechperson für funktionelle und technische Fragen rund um unsere Energie-, Speicher- und Ladelösungen. Mit deinem erlernten Know-how und deiner lösungsorientierten Kommunikation sorgst du für ein hervorragendes KundInnenerlebnis.
Ob BerufseinsteigerIn oder erfahrene Fachkraft – wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Deine Rolle im Team
* Du bist die persönliche Ansprechperson für unsere KundInnen (B2B) im technischen Support und trägst somit wesentlich zur KundInnenzufriedenheit bei.
* Du klärst funktionelle und technische Fragen schriftlich und telefonisch zu unseren Produkten.
* Nach dem Onboarding verwaltest du deinen eigenen Ticket-Backlog und sorgst selbstständig für die Dokumentation der jeweiligen Tickets.
* Bei komplexen Anfragen wirst du von den KollegInnen aus der Entwicklung und dem Produktmanagement unterstützt.
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik, Elektronik – aber kein Muss.
* Erfahrung im Innendienst oder große Begeisterung dafür.
* Hohe Lernbereitschaft sowie Interesse an erneuerbaren Energien.
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude daran, neoom gegenüber unseren KundInnen zu vertreten und die bestmöglichen Lösungen zu finden.
* Teamgeist und ein wertschätzender Umgang mit KollegInnen sind für dich selbstverständlich.
Das erwartet dich
* Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum Homeoffice ermöglichen eine bedarfsorientierte Gestaltung deines Arbeitstages im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
* Für deine mehrjährige Betriebszugehörigkeit erhältst du extra Urlaubstage.
* Diverse Benefits wie z. B. Mitarbeiterrabatte, Fahrradleasing und vergünstigte Fitnesscentermitgliedschaften, etc.
* Mit unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (MEP) profitierst du direkt vom gemeinsamen Unternehmenserfolg.
* Dich erwarten modern ausgestattete Arbeitsplätze an all unseren Standorten – inklusive eigener Kantine in unserem Headquarter in Freistadt.
* Förderung der laufenden beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung im Unternehmen.
* Möglichkeit der aktiven Mitgestaltung und Umsetzung eigener Ideen in einem Unternehmen.
* Ein motiviertes und dynamisches Team, das mit Leidenschaft unsere Mission verfolgt, sowie eine familiäre "Du-Kultur" ab dem ersten Kennenlernen.
Du, deine Erfahrung und dein Mehrwert für neoom sind einmalig. Laut Gesetz ist eine Gehaltsangabe notwendig (ca. € 2.600 brutto pro Monat für 38,5 Wochenstunden). Es ist selbstverständlich, dass wir über deine individuelle Bezahlung persönlich – als Teil einer guten, beruflichen Partnerschaft - sprechen.
Uns ist wichtig was du kannst, dein Geschlecht ist uns egal.
Deine Ansprechperson
Lisi MAYER
Head of People & Culture
INFINITE
POWER FOR ALL
OF US
neoom.com, Freistadt | Wien | Nürnberg | Rotkreuz
Über uns
Wir sind ein internationales Cleantech-Unternehmen mit Ursprung in Österreich. Wir arbeiten unermüdlich an den Megatrends erneuerbare Energie, Digitalisierung und E‑Mobilität. Speziell im Bereich der nachhaltigen Energietechnik geben wir den Ton an und setzen neue Maßstäbe. Das gelingt uns mit einem großartigen Team, das täglich über den Tellerrand blickt und innovative Ideen zum Zusammenspiel von Hard‑ und Software umsetzt. So treiben wir den Wechsel vom zentralen, fossilen Energiesystem zu einem erneuerbaren, dezentralen Energiesystem voran – der Weg zur Energiewende ist notwendiger denn je.
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