Die IT:U ist Osterreichs erste offentliche interdisziplinare Universitat, die sich der digitalen Transformation zum Nutzen unserer Gesellschaft, Wirtschaft und Umwelt widmet. Als Teamlead fur den IT Servicedesk bist du fur die Koordination und den Uberblick uber die Aufgaben des Supportteams verantwortlich. Neben deiner IT Erfahrung bringst du ebenfalls Hands on Mentalitat mit, um dein Team auch immer wieder operativ zu unterstutzen.
* Priorisierung, Planung und Uberwachung der Tatigkeiten des Servicedesks
* Unterstutzung der Mitarbeiter:innen des Servicedesks bei Sonderthemen und im Tagesgeschaft
* Mitarbeit an IT Projekten zur Ausrollung von neuen IT Systemen
* Erstellung und Durchfuhrung von Schulungen sowie Unterstutzung von Endbenutzern bei der Nutzung von IT Systemen
* Erstellung und Wartung der Dokumentation und Knowledge Base
* Einhaltung von IT Richtlinien, Sicherheitsstandards und Qualitatsstandards
* Zusammenarbeit mit anderen IT Teammitgliedern zur Verbesserung des Servicedesks
* Abgeschlossene HTL Ausbildung, (Teil )Studium im IT Bereich oder entsprechende Praxiserfahrung
* Mehrjahrige Erfahrung im IT Support oder in einer ahnlichen Position
* Motivationsfahigkeit und erste Fuhrungserfahrung wunschenswert
* Sehr gute Englisch und Deutschkenntnisse
* Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office 365, Windows 11, Softwareverteilung, MDM, Endpoint Security und Scripting
* Freude am Kontakt mit Menschen und an der Mitgestaltung von Strukturen
* Selbststandige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Hands on Mentalitat
* Abwechslungsreiches und selbstandiges Arbeiten in einer innovativen Bildungs und Forschungseinrichtung mit internationaler Ausrichtung
* Einmalige Chance, eine neue Universitat mit aufzubauen
* Du Kultur und social activities, die eine positive Arbeitskultur fordern
* Attraktiver Cus mit guter Verkehrsanbindung (kostenloses Klimaticket Osterreich oder Parkplatz)
* Wettbewerbsfahige Vergutung ab 3.300 Monatsbrutto mit der Moglichkeit einer Uberzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung
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