BewerbenDeine Karriere im neuen Licht.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich als engagierte Führungspersönlichkeit für den Aufbau und die Leitung unserer gruppenweiten After-Sales-Organisation. In dieser Schlüsselposition stellst du sicher, dass unsere Kunden weltweit einen exzellenten und einheitlichen Service erleben und trägst maßgeblich zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkt- und Servicequalität bei.Dein JobAufbau und Führung einer internationalen After-Sales-Organisation über alle XAL Marken hinwegSicherstellung einheitlicher Abläufe, Service Level und Berichtsstrukturen über alle Märkte hinwegStrategische Steuerung, Ressourcenmanagement, täglicher Support und kontinuierliche Weiterbildung der internationalen TechnikerEntwicklung und Einführung digitaler Lösungen für Reklamationsmanagement, Connectivity-Themen und strukturierte DatenübermittlungAnalyse von Felddaten und Identifikation von Trends und Ableitung von Maßnahmen zur QualitätsverbesserungErfassung und Analyse von Kosten (Stunden, Material, Reisen) sowie monatliches Reporting an die GeschäftsführungEnge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung und QualitätsmanagementDeine KompetenzenAbgeschlossene Technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Maschinenbau) oder vergleichbare QualifikationMin. 5 Jahre Berufserfahrung im internationalen Service- oder After Sales Management oder einer ähnlichen PositionErfahrung mit digitalen Tools, CRM-Systemen und Serviceplattformen und fundierte technische KenntnisseMehrjährige Erfahrung in der Führung und Entwicklung von internationalen TeamsSehr gute Deutsch und EnglischkenntnisseHohe internationale ReisebereitschaftInterkulturelle Kompetenz, Kommunikationsstärke und hohe KundenorientierungAnalytisches, strategisches und prozesstechnisches VerständnisDie Einstufung dieser Position lässt ein Entgelt ab € 6.000,- brutto/Monat zu. Alle unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen überzeugen durch ihr Know-how, ihr Engagement und auch ihre Persönlichkeit. Aus diesem Grund sind wir basierend auf deiner Qualifikation und Erfahrung gerne bereit, unser Angebot auch an dich individuell anzupassen. Home Office Optionen bestehen nach der Einarbeitungszeit im Rahmen der Vorgaben.GestaltungsspielraumInternationales TeamXAL AcademyKindertagesstätteNachhaltigkeitGesundheitsförderungKantine & FitnesscenterTeamspirit & EventsLage am Murradweg & Bike CheckIncentives & RabatteKostenfreie ParkplätzeHome OfficeÜber unsAlles beginnt mit der Leidenschaft für Licht. Seit über 35 Jahren entwickeln wir gemeinsam mit Architekten, Designern und Planern innovative Leuchten auf dem höchsten Stand der Technik, die zudem durch Stil und Ästhetik überzeugen. Immer mit einem Ziel: die Grenzen des technisch Machbaren zu überschreiten und dadurch visionäre Entwürfe zu ermöglichen. Dabei bieten wir unseren Mitarbeiter:innen viel Gestaltungsspielraum und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Wir suchen helle Köpfe, die ihr Know-How, ihre Begeisterung und ihre Ideen gerne einbringen möchten, um unsere Erfolgsgeschichte gemeinsam mit uns weiterzuschreiben. Und die zudem Wert auf einen zuverlässigen Arbeitgeber, ein modernes Arbeitsumfeld und ganz viel Teamspirit legen. Die XAL Gruppe mit Headquarter in Graz hat 1500 Mitarbeiter:innen an über 30 internationalen Standorten."Sei du selbst. Ich finde es wichtig, dass man im Bewerbungsprozess authentisch ist. Daher freue ich mich, dich von deiner persönlichen Seite kennenzulernen."Deine Ansprechpartnerin: Lena-Marie Zottler |