SPAR ist ein 100%iges Familienunternehmen – und das spürt man. Ein menschlicher Umgang und ein tolles Team treffen auf viele handfeste Vorteile wie faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und vor allem mehr Möglichkeiten mit Sicherheit.
Aufgaben
* Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen und -reaktionen auf Social-Media-Kanälen (z. B. Meta, Google, Tik-Tok)
* Einhaltung einer hohen Servicequalität, professioneller Kommunikation und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Engagiertes Community Management inkl. Scouting von Trends und Social-Media-Umfeld
* Erfassung und Pflege von Kundendaten in der Datenbank
* Koordination und Informationsaustausch mit internen Fachabteilungen
* Proaktive Einarbeitung in neue Systeme und laufende Aktualisierung des Produkt- und Prozesswissens
Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder laufendes Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Neue Medien oder Kommunikationswissenschaften
* Erfahrung im Community Management; zusätzlich Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
* Hohe Affinität für den Bereich Social-Media
* Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Verständnis für gängige Sprachstile in sozialen Netzwerken
* Sicherer Umgang mit MS-Office und den Social Media Plattformen; Erfahrung mit CRM-Systemen / Ticketing-Tools von Vorteil
* Hohes Maß an Selbstorganisation
* Kommunikationsstärke, ausgeprägte Serviceorientierung sowie Teamgeist und Empathie
* Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung und Nutzung digitaler Lernplattformen und Wissensdatenbanken
Wir bieten
* Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.251,00 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung und liegt deutlich über dem KV
* Homeoffice möglich nach Einarbeitung 1 Tag/Woche
* 5% Treuebonus auf den Jahreseinkauf und Essenszuschuss für die Mittagspause
* Vereinbarkeit von Beruf und Familie (u. a. Kinderbetreuungszuschuss)
* Positive Gesundheitsmaßnahmen und SPAR-Versicherungsdienst
* Umfangreiche Entwicklungsangebote – von Fachtrainings über Führungskräfteentwicklung bis hin zur persönlichen Weiterentwicklung
* Gilt für alle von der SPAR Österreichische Warenhandels-AG geführten Filialen sowie für alle Märkte der INTERSPAR Gesellschaft m.b.H. und der Maximarkt Handels-Gesellschaft m.b.H.