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Aufgaben der Stelle
IT Support Specialist (w/m/d)
Support mit Impact: Arbeite an vernetzten Systemen von morgen!
Unternehmen
Dein Einstieg in ein internationales IoT-Unternehmen:
In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für technische Anfragen im 2nd-Level-Support. Du koordinierst Support-Tickets eigenständig, analysierst komplexe Probleme und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen, um anspruchsvolle Themen effizient zu lösen.
Ihr Aufgabengebiet
- Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen
- Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support
- Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
- Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen
Unsere Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit Remote-Support-Tools
- Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur, z. B. LAN, WLAN, Cloud, Linux/Windows
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
Was wir bieten
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld & ausgeprägter Teamgeist
- Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst sowie flexible Gestaltungsmöglichkeiten und Homeoffice-Option
- Internationales, dynamisches Umfeld mit innovativen IoT-Technologien
- Individuelle Weiterentwicklung durch gezielte Trainings, Workshops und Lernangebote
- Moderne Arbeitsausstattung, inkl. Laptop auch zur privaten Nutzung
- Attraktive Zusatzleistungen, z. B. Sportangebote, Zuschüsse für den öffentlichen Verkehr, Verpflegung und regelmäßige Team-Events
