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Project & process specialist – customer experience & aviation (d/m/w)

Schwechat
Flughafen Wien - Vienna Airport
€ 4.000 pro Monat
Inserat online seit: 30 April
Beschreibung

Über uns

Flughafen Wien AG (FWAG) ist das Tor zur Welt und beschäftigt rund 5.000 Mitarbeitende aus 50 Nationen. Wir sind ein wirtschaftlich starkes, nachhaltiges und diversifiziertes Unternehmen, das in über 200 Berufen an einem einzigartigen Ort tätig ist – dem Flughafen Wien. Unser Team im Bereich Passenger Experience & Infrastructure Management hat das Ziel, Passagieren ein erstklassiges Reiseerlebnis zu bieten und Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten zu stellen.


Verantwortlichkeiten

* Brücke zwischen Passagier, Terminalbetrieb, IT & Bau – erstelle Projekte, bringe Struktur und sorge dafür, dass sie erfolgreich im Terminal landen.
* Projektmanagement – bringe Struktur in die Projekte, behalte Deadlines im Auge, steuere bei Risiken rechtzeitig entgegen.
* Prozessmanagement – entwickle Prozesse, stimm sie ab, dokumentiere und setze sie um.
* Projektplanung – recherchiere neue Lösungen am Markt, bespreche Anforderungen, koordiniere interne Abteilungen und begleite Ausschreibungen inklusive Leistungsverzeichnissen.
* Qualitätsmanagement – nimm bei Begehungen im Terminal den Blick der Passagiere ein, adressiere Verbesserungspotenziale und trage zur Verbesserung des Passagiererlebnisses bei.


Profil

* Abgeschlossenes Studium, passend zu den Anforderungen.
* Berufliche Erfahrung im praktischen Projekt- und Prozessmanagement.
* Analytische Fähigkeiten kombiniert mit strukturierter Umsetzung, stets mit Fokus auf die Bedürfnisse der Passagiere.
* Technisches Interesse und Verständnis für die Zusammenarbeit mit technischen Betriebseinheiten.
* Engagiert, bereit, die „Faszination Flughafen“ mitzuteilen.
* Gute Auftragsklärung, um Projekte eigenverantwortlich abzuwickeln.
* Klare, wertschätzende Kommunikation, auch in schwierigen Situationen.


Was wir bieten

* Monatsbruttogehalt ab €3.700,-, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
* Modernen Arbeitsplatz mitten im Flughafengeschehen.
* Flexibles Arbeiten – Home‑Office‑Modelle je nach Tätigkeitsbereich möglich.
* Vielfältige Benefits: kostenfreier Parkplatz, kostenfreier Werksverkehr (CAT, Vienna Airport Bus), Essenszuschüsse, Fitnessstudio, Kinderbetreuung und mehr.
* Aus- und Weiterbildungsangebote sowie Mitarbeitervorteile in Shops und Gastronomie am Flughafen.


Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie uns per E‑Mail: jobs@viennaairport.com.


EEO‑Erklärung

Wir legen Wert auf Vielfalt, Inklusion und Gleichberechtigung. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden nach Talent und Eignung bewertet, ohne Berücksichtigung von Geschlecht, Herkunft, Religion oder anderen persönlichen Merkmalen.

#J-18808-Ljbffr

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