Leitung und Entwicklung Kundenclub (m/w/d)
Vollzeit bei 38,5h/Woche in Leonding
In dieser spannenden Position nimmst du eine Schlüsselrolle in der Gestaltung der Kundenbeziehungen und der Weiterentwicklung unseres Kundenclubs ein. Gemeinsam mit deinem kleinen Team sorgst du dafür, dass unsere KundInnen attraktive Angebote bekommen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Aufgabenbereiche
* Verantwortung für die Weiterentwicklung des CRM‑Bereichs auf Basis von Zielgruppen und Segmenten
* Strategische Weiterentwicklung der Kunden‑App, Definition neuer technischer Anforderungen und laufende Anpassung an die Bedürfnisse der Zielgruppen
* Erstellung, Verfolgung und Auswertung von Leistungskennzahlen (KPIs), um den Erfolg von CRM-Initiativen zu bewerten und Anpassungen vorzunehmen
* Weiterentwicklung Newsletter- und Email-Marketing
* Evaluierung und Einführung neuer digitaler Werbemittel
* Verantwortung für den Kundenclub „Gartenfreunde“ sowie für den Kundenservice
* Weiterentwicklung unseres bestehenden Kundenclubs und Erarbeitung attraktiver Vorteile
* Enge Zusammenarbeit im Marketing-Team und mit dem Einkauf bezüglich Umsetzung kundenspezifischer Aktivitäten
Qualifikationen
* Mehrjährige Berufserfahrung sowie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Hohe Organisationsfähigkeit und Umsetzungsstärke
* Ausgeprägte IT‑Affinität sowie Erfahrung im Projektmanagement
* Verständnis für Kundenverhalten und Datenanalysen sowie die Fähigkeit, Daten in handlungsrelevante Erkenntnisse und Maßnahmen umzuwandeln
* Kommunikations‑ und Teamfähigkeit
* Freude am kreativen Schreiben und Texten
* Fähigkeit, kundenorientierte Initiativen zu entwickeln
* Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenclubs ist von Vorteil
Benefits
* Spannende und eigenverantwortliche Aufgabengebiete mit Platz für Gestaltungsspielraum und Abwechslung
* Sehr angenehmes, mitarbeiterorientiertes Betriebsklima in einem österreichischen Handelsunternehmen mit flachen Hierarchien
* Ein herzliches und offenes Team, das sich gegenseitig unterstützt und Ziele gemeinsam erreicht
* Attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatt, finanzielle Unterstützung für deine Gesundheit, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, zusätzliche Geburtstags‑Freizeit etc.)
* Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice‑Möglichkeit
* Arbeitsplatz mit idealer öffentlicher Verkehrsanbindung, Parkplätzen und guter Infrastruktur
* Monatsbruttogehalt ab 49.000,- EUR auf Basis Vollzeit, abhängig von Qualifikation und Erfahrung auch mehr
Kontakt
bellaflora Gartencenter GmbH, z.H. Frau Celine Berger, Poststraße 3, 4060 Leonding
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