Kundensupport Mitarbeiter (m/w/d)
Über uns:
BEASTCOM
ist ein innovatives Unternehmen im Bereich E-Commerce und Gaming. Wir stehen für Qualität, Engagement und Kundennähe. Um weiter zu wachsen, suchen wir dich – eine serviceorientierte und lösungsstarke Persönlichkeit, die unsere Kund:innen professionell betreut und für reibungslose Abläufe sorgt.
Start:
ab sofort
Deine Aufgaben:
* Betreuung von Kund:innen über unsere Online-Vertriebskanäle
* Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen per E-Mail und Telefon
* Eigenständiges Management von Retouren, Garantiefällen und Reklamationen
* Abstimmung mit Lager, Logistik und Einkauf zur schnellen Lösungsfindung
* Pflege und Dokumentation von Supportfällen in unseren internen Systemen
* Unterstützung bei operativen Tagesaufgaben im Kundenservice
* Proaktive Mitgestaltung zur Verbesserung unserer Supportprozesse
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau (z. B. HAK, HLW) oder abgeschlossene Lehre im kaufmännischen Bereich; einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice als Alternative möglich
* Erste Erfahrung im Kundenservice, E-Commerce oder Reklamationsmanagement von Vorteil
* Freundliches, lösungsorientiertes und professionelles Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Das bieten wir dir:
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen Unternehmen
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Flexibilität und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
* Ein hochmodernes neues Büro mit top Ausstattung und angenehmer Arbeitsatmosphäre
* Attraktive Mitarbeiterrabatte und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Gehalt:
Für diese Position ist ein Jahresbruttogehalt von
€ 32.000
vorgesehen. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung
Sende uns deine Unterlagen an:
Telefonische Erreichbarkeit:
DW: 320
Mo & Mi 09-17 Uhr
Di, Fr, Do 09-15 Uhr
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gaming