Wir suchen einen Servicemanager, der unser Kundenunterstützungsteam unterstützt und sicherstellt, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Als Servicemanager wirst du:
* Cross- und Upselling-Potenziale erkennen
* Kundenanfragen bearbeiten
* Ressourcen verwalten
* Qualitätssicherungen durchführen
Um erfolgreich zu sein, benötigst du:
* Erfahrung im Support/Customer Care
* IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Technische Kenntnisse im Microsoft Dynamics 365-Umfeld
* Freude an IT und ausgeprägte technische Affinität
* Teamgeist, kreative Ideen und Engagement
* Selfständigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Offenheit gegenüber Erfahrungen und Bereitschaft, neu gewonnenes Wissen anzuwenden
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse