Bei uns zu arbeiten, bedeutet, an die Zukunft zu glauben; an die großartigen Menschen, die sie jeden Tag gemeinsam gestalten und an die verschiedensten Karrieremöglichkeiten, die sich damit eröffnen. glaubandich Mitarbeiter (w/m/d) Servicing Customer Lifecycle - befristet auf 24 Monate Dienstort: Wien Arbeitszeitausmaß: Vollzeit Berufsfeld: Banking Operations Unternehmen: Erste Bank Oesterreich Benefits Erfolg durch Vielfalt Health Center Organisationen & Veranstaltungen Freizeit und Sport Finanzdienstleistungen Die Erste Bank Oesterreich ist eines der führenden heimischen Geldinstitute. Als Teil der international tätigen Erste Group sind wir eine attraktive Arbeitgeberin, die ihren Mitarbeiter:innen interessante Karrierechancen eröffnet. Daily Banking Services ist verantwortlich für die Durchführung und Steuerung der Operations-Tätigkeiten in den Bereichen Zahlungsverkehr, Kunde und Konto in der Erste Group und der Erste Bank. Wir bieten unseren Kund:innen nahtlose digitale und nicht-digitale Services mit menschlicher Note an, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu schaffen, das hocheffizient, transparent und compliant ist. Wir bieten standardisierte und skalierbare Services, um die Financial Health Mission zu unterstützen.Diese Position ist auf 24 Monate befristet. Deine Tasks * Umsetzungsunterstützung für unsere Kunden (Holding, Erste Bank Österreich, Sparkassen) bei Produkteinführungen sowie -änderungen * Manuelle Änderungen von Steuerparametern für alle Bankprodukte (Zahlungsverkehr, Einlagen, Finanzierungen) im Sektor * Bearbeitung 3rd-Level Anfragen zur technischen Abbildung von Zahlungsverkehrs-, Einlage- und Finanzierungskonten * Beratung unserer Kund:innen zu regelmäßigen Preisanpassungen und Umsetzung dieser * Projektunterstützung (z.B. Ausrollung neuer Produkte; Sparkassen-Fusionen) * Anlage sowie die Wartung von Zinssätzen und Gebühren, Konditionsgruppen * Sicherstellung der Einhaltung interner Arbeitsanweisungen und definierten SLA-Zeiten in hohem Qualitätsstandard Dein Background * Mehrjährige Erfahrung im Bankenbereich und Bankprodukten (Zahlungsverkehr- sowie Einlagekonten) * Technisches Verständnis und Interesse Prozesse mit modernen Technologien zu verbessern * Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit * Analytisches und vernetztes Denken sowie Lösungsorientierung * Einsatzbereitschaft und Stressresistenz * Selbstständiges Erlernen von Themen aufgrund von Unterlagen * Organisationsfähigkeit * Gute Kenntnisse in Microsoft Office Produkten (vor allem Excel & Word) * Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift Unser Angebot * Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Aufgabengebiet in einem engagierten Team * Entdecke die zusätzlichen Benefits der Erste Bank * Das Mindestentgelt für diese Vollzeitposition (38,5h) nach dem geltenden Kollektivvertrag beträgt 49.772, Euro brutto pro Jahr bei vollständiger Erfüllung des Funktionsprofils. Aber das ist nur eine Formalität - über dein tatsächliches Gehalt sprechen wir gerne persönlich! * Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen individuelle Homeoffice-Lösungen. * Wir sehen in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen einen Schlüssel für Innovation und Exzellenz. Als Arbeitgeberin sind wir stolz darauf, allen die gleichen Chancen zu bieten, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft. Kontakt Stefan Locker Online bewerben