Unser Subsidiary Support Team im Bereich Solar & Energy ist Teil des Technical Competence Centers in Wels und arbeitet eng mit unseren internationalen Tochtergesellschaften zusammen. Unser Ziel: Ein exzellentes Supporterlebnis für unsere Kunden weltweit – durch fundiertes Know-how, strukturierte und standardisierte Prozesse und gezielte Schulungsmaßnahmen. Zur Verstärkung unseres engagierten 2nd Level Support Teams suchen wir eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die Freude an internationaler Zusammenarbeit hat und so nachhaltig für ein positives Supporterlebnis in den betreuten Regionen sicherstellt.
Deine Aufgaben:
1. Unterstützung der lokalen Supportteams im Tagesgeschäft
2. Bearbeitung komplexer technischer Anfragen, die im First Level nicht gelöst werden können
3. Mitwirkung bei der Definition, Messung und Weiterentwicklung von Supportzielen
4. Erstellung und Durchführung von Schulungsinhalten für internationale Kollegen
5. Unterstützung bei der Optimierung von Supportprozessen und Tools
6. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und anderen relevanten Schnittstellen
Dein Profil:
7. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
8. Idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support oder in einer vergleichbaren Rolle
9. Interesse an erneuerbaren Energien und technischen Produkten
10. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz
11. Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
12. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
13. Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen
Wir bieten:
14. Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
15. Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
16. Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
17. Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
18. 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
19. Paten- & Bildungsprogramm
20. Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
21. Firmenevents (Jahresabschlussfeier, Sommerfest, Abteilungsausflüge, …)
22. Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.775,27 und € 4.862,95 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.