ARMSTARK
vertreibt seit über 30 Jahren Whirlpools, Swim Spas, Infrarotkabinen und Saunen in Premium-Qualität. Unser Familienbetrieb wächst und wir erweitern unser Netzwerk aus über 30 Ausstellungen in Deutschland und Österreich – dafür brauchen wir ein zuverlässiges und motiviertes Team.
Leiter Außendienst Kundendienst m/w/d Deine Aufgaben:
Disziplinarische Leitung des gesamten Field Services (über 20 Techniker)
Direkte Führung und Entwicklung von drei leitenden Senior-Servicetechnikern, die als fachliche Multiplikatoren agieren
Sicherstellung der Service-Performance, Arbeitsqualität und Einhaltung von Vorgaben durch konsequentes KPI-Tracking
Enge Abstimmung mit dem Innendienstleiter zur Lösung des Zielkonflikts zwischen effizienter Tourenplanung und hoher Kundenzufriedenheit
Aktive Begleitung und Durchsetzung unserer neuen Kundendienst-Strategie in der Fläche
Interner Ansprechpartner für Verkauf, Logistik etc.
Du passt zu uns, wenn...
Du ausgewiesene Führungserfahrung im technischen Außendienst oder Field Service Management besitzt
Du die Fähigkeit hast, dezentrale Teams zu motivieren, zu steuern und Verbindlichkeit einzufordern (Management by Objectives / KPIs)
Reisebereitschaft (bis zu ca. 60%) und Freude an der Arbeit mit Technikern vor Ort für Dich selbstverständlich sind
Du idealerweise einen technischen Background, gepaart mit starken kaufmännischen bzw. organisatorischen Fähigkeiten, mitbringst
Du einen souveränen Umgang mit Field Service Management Tools
Wir bieten Dir…
Eine absolute Schlüsselfunktion mit direktem Einfluss auf unsere Performance und Kundenzufriedenheit
Firmenwagen und moderne Arbeitsausstattung
Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
Familiäres Arbeitsumfeld & regelmäßige Firmenevents
Gehalt Das Gehalt richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung und wird im Rahmen eines persönlichen Gesprächs vereinbart. Die Position ist auf Basis einer Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden vorgesehen. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausgezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Handelsangestellte.
Überstunden Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.
Über den Job Anstellungsart:
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt:
ab 2.408 EUR monatlich
Positionsebene:
Berufserfahrung
Arbeitsmodell:
Hybrid
Dienstort:
Schärding (Bezirk)
Berufsfelder:
Führung, Management, Technik, Ingenieurwesen, Verkauf, Kundenbetreuung
Offene Stellen:
1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen Arbeitgeber:
Armstark GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl:
51 - 100 Mitarbeiter*innen
Standorte:
St. Florian, Marchtrenk, Wien, Graz, Klagenfurt
Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung)
Montag bis Freitag
38,5 Stunden
Dienstort
Schärding (Bezirk)
Erforderliche Kenntnisse
Verkaufstechniken
Kundendienstmanagement
Teamführung
Produktkenntnisse
Nice-To-Have Kenntnisse
Marktanalyse
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
Lebenslauf
Motivationsschreiben
#J-18808-Ljbffr