Wir bei IVM schätzen es, ein Team aus einzigartigen und interessanten Persönlichkeiten zu haben, die nicht nur bei den Top Unternehmen des Landes eingesetzt werden, sondern vor allem der Mensch und seine persönliche Weiterentwicklung im Fokus stehen. Was wir machen, ist nichts Neues, aber wie wir das machen, hat Hand und Fuß!Für unseren renommierten Kunden in Graz im Industriebereich suchen wir aktuell eine*n engagierte*n und erfahrene*n Leitung Sales Management im industriellen Customer Service-Bereich, zum sofortigen bzw. baldigen Eintritt (Direktanstellung beim Kunden).In dieser strategischen Position verantworten Sie die Weiterentwicklung unseres globalen Servicegeschäfts und gestalten innovative Servicekonzepte für unsere weltweit installierten Anlagen. Sie führen ein internationales Expert*innenteam, harmonisieren Prozesse und Standards und unterstützen Vertrieb und Projektteams weltweit. Dabei prägen Sie die strategische Ausrichtung und sichern den nachhaltigen Erfolg unseres Customer-Service-Bereichs.Lassen Sie uns über Ihre und unsere Möglichkeiten für Sie reden und nutzen auch Sie unser Netzwerk!Zeit für eine neue HerausforderungLeitung, Weiterentwicklung und Coaching eines internationalen Teams für Servicekonzeption, Kalkulation, Vertrieb und VertragsmanagementEntwicklung wettbewerbsfähiger, kundenzentrierter Servicekonzepte und Unterstützung der internationalen Vertriebs- und ProjektteamsOptimierung und Harmonisierung globaler Serviceprozesse, Tools und StandardsStrategische Planung, Budgetierung und Steuerung des Customer-Service-BereichsEntwicklung, Implementierung und weltweiter Rollout von Trainingsprogrammen für regionale TeamsEnge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung effizienter Angebots- und ServiceprozesseSkills sind der SchlüsselAbgeschlossene höhere Ausbildung (Studium)Einschlägige Berufserfahrung im technischen Umfeld sowie nachweisliche FührungserfahrungVorzugsweise Erfahrung in der IntralogistikFundierte Kenntnisse im Sales Management und Customer Relationship ManagementErfahrung im Verkauf komplexer B2B-Produkte und ServicesSicheres Verständnis von Kalkulation, Kosten-Nutzen-Analyse und KundennutzenHohe Belastbarkeit, Resilienz und strategisches DenkvermögenAusgeprägte Kommunikationsstärke, selbständige und strukturierte ArbeitsweiseVerhandlungssichere Deutsch- und EnglischkenntnisseDas sind die PerspektivenIndividuell auf die Bedürfnisse der MitarbeiterInnen ausgerichtete Aus- und WeiterbildungenStrukturiertes Onboarding mit MentoringFlexible Arbeitszeiten und HO-OptionUmfassendes Gesundheitsmanagement und EssenszuschussRegelmäßige FirmeneventsAttraktive Mitarbeitervorteile und -rabatteGute öffentliche Anbindung und kostenlose ParkplätzeWir ermutigen alle Mitglieder unserer Gesellschaft, sich bei IVM zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Lebensalter, Herkunft, Weltanschauung, Religion, Hautfarbe, sexueller Orientierung, Beeinträchtigung sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
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