Wir verstärken unser Team mit einer RESERVIERUNGSMITARBEITERIN (m/w/d)
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung eingehender Urlaubsanfragen & Reservierungen per Mail & Telefon & Erstellung von Angeboten & Bestätigungen
* Herzliche & professionelle Urlaubsberatung
* Aktiver Verkauf von Zusatzleistungen & Upgrades usw.
* Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen wie Protel & ReGuest (Erfahrung von Vorteil)
* Pflege & Verwaltung von Gästedaten
* Klare Kommunikation mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf der Gästebetreuung zu gewährleisten
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
* Mehrjährige Berufserfahrung in der 4*/5* Hotellerie in einer vergleichbaren Position von Vorteil
* Strukturierte & eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Service- & Detailorientierung
* Freude an der telefonischen Gästebetreuung mit souveränem & freundlichem Auftreten
* Belastbarkeit in stressigen Situationen & lösungsorientiertes Arbeiten
* Vertriebsorientiertes Denken, Begeisterung für den aktiven Verkauf & Liebe zum Beruf
* Bereitschaft zur gemeinsamen Weiterentwicklung von Qualitätsstandards & zur persönlichen Weiterbildung
* Schnelle Auffassungsgabe
* Gepflegtes Erscheinungsbild
* Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Ihre Vorteile
* Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, familiengeführten Unternehmen mit der mehrfach erhaltenen Auszeichnung “Arbeitgeber des Jahres”
* 13. & 14. Monatsgehalt
* Geregelte Arbeitszeiten mit einer 5-Tagewoche & digitaler Zeiterfassung
* Mitgestaltung des Dienstplanes durch Dienstplanwünsche
* Keine sonstigen Lebenserhaltungskosten aufgrund der kostenlosen Verpflegung (Frühstück, Mittag- & Abendessen, sowie Kaffee & Kuchen)
* Einzigartige Mitarbeiter Lodge mit Dachterrassenpool, Sauna, Infrarotkabine, Fitnessstudio, Gambling Room & kostenlosem WLAN-Zugang
* Topmoderne Zimmer & Wohnungen mit eigenem Badezimmer, TV, Kochgelegenheit, Terrasse oder Balkon
* Gezielte Einführung & Einarbeitung durch unser On-Boarding System
* Persönliche Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
* Ein attraktiver Standort, an dem man Arbeit & Freizeit verbinden kann
* 20% Rabatt auf alle Produkte & Leistungen im Haus
* 50% Rabatt auf Übernachtungen in allen Mitgliedshotels der Best Alpine Wellness Hotels
* STOCK TEAM Bonus Card mit vielen Vorteilen & Rabatten im gesamten Zillertal
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