Join to apply for the CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (W/M/D) role at KREISEL Electric
This range is provided by KREISEL Electric. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Base pay range
Technische Herausforderungen? Für dich kein Problem! Als erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen findest du Lösungen schnell und zuverlässig. Deine Hands‑on‑Mentalität und dein Gespür für klare Kommunikation machen den Unterschied. Bereit, Teil unseres Customer‑Support‑Teams zu werden?
Aufgaben
* Du übernimmst die Verantwortung für Reklamationen – von der ersten Annahme bis zum erfolgreichen Abschluss
* Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und berätst sie bei technischen Fragen
* Du führst Erstanalysen bei Fehlern und Problemen im Bereich HV‑Systeme durch
* Du arbeitest eng mit unseren Fachabteilungen zusammen, um komplexe Softwarefehler zu beheben
* Du erstellst, pflegst und entwickelst Berichte, Protokolle und Dokumentationen weiter
* Du unterstützt deine Kolleg:innen aus der Technik bei organisatorischen Themen
Qualifikation
* Eine abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL) in Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik oder Ähnlichem
* Erste Berufserfahrung? Super – aber kein Muss
* Sicherer Umgang mit MS Office und Lust auf gelegentliche Reisen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Du hast Spaß am Kontakt mit Kund:innen und bist ein Organisationstalent
* Du bist ein Teamplayer mit Kommunikationsstärke, Hands‑on‑Mentalität und einem souveränen Auftreten
Benefits
* Umfangreiches Onboarding mit persönlichem Buddy und Meet&Greet mit der Geschäftsführung
* Flexible Arbeitszeiten sowie Home‑Office Tage nach Vereinbarung
* Moderne und dynamische Arbeitsumgebung, interkulturelle Teams und Du‑Kultur
* Möglichkeit zur Weiterbildung und Freiraum für eigene Ideen
* Kaffeebars, Kantine inkl. vergünstigtem Mittagessen sowie sonnige (Dach‑)Terrassen
* Staufreie Anreise und Parkplatz mit über 50 kostenlosen Lademöglichkeiten für eAutos
* Jubiläumsgeschenk bei mehrjähriger Firmenzugehörigkeit, Firmenevents sowie Mitarbeiter:innenrabatte
* Gesundheit@KREISEL: Betriebsmedizin, Fitness Area, Sportbecken, Massageangebot, Jobrad, Teilnahme an Sportevents uvm.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das Mindestgehalt für diese Position beträgt jährlich € 35.000,00 brutto. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir individuell und stimmen es auf deine Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen ab.
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