Die CITY STAY Management GmbH managed in Zürich, Zürich Umgebung und Cham über 250 möblierten CITY STAY Apartments an 10 verschiedenen Standorten. Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens und weiteren geplanten Standorten möchten wir unser junges und dynamisches Team erweitern. Front Office & Reservation Agent (m/w) 80-100%
Anstellungsart: Vollzeit
Unsere Gäste sollen sich rundum wohl fühlen in einem CITY STAY Apartment. Sie erstellen Apartment Angebote und führen Apartmentbesichtigungen mit Firmen, Privatkunden, Relocation und Unternehmen durch.
Sie betreuen mit Ihren sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen selbständig Check-In sowie Check-Out der Gäste, beantworten Gästeanfragen, gehen auf die Wünsche ein, um das passende Apartment für Ihren Aufenthalt zu finden und erledigen das Daily Business der Rezeption sowie der Reservierung. Kundenfreundliche Abwicklung von Check-In und Check-Out an den verschiedenen Standorten
Unterstützung des Front Office & Reservation Managers in allen Belangen
Annahme und Beratung von Apartmentanfragen per Telefon/E-Mail/OTA
E-Mail / Telefonanfragen in Deutsch und Englisch bearbeiten
Lost&Found Kontrolle, vergessene Artikel von Gästen verschicken
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Selbständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise, Belastbarkeit und Eigeninitiative sowie Diskretion in vertraulichen Angelegenheiten
Freundliches und gepflegtes Auftreten sind für Sie Selbstverständlich
Fehlerfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Moderne Arbeitsplätze mit guter Infrastruktur sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen