Die Position als Serviceleitung in der IT-Organisation bietet sich an, wenn Sie nach einer Herausforderung suchen, die Ihr Fachwissen und Ihre Führungsqualitäten fordert. Als Serviceleiterin werden Sie die fachliche Führung eines spezialisierten Teams übernehmen und die Weiterentwicklung zentraler IT-Prozesse vorantreiben.
Aufgaben
* Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams
* Verantwortung für zentrale IT-Prozesse: Incident, Change & Problem Management, IT-Service Continuity Management und Service Level Management, Performance Management
* Förderung von Prozessverantwortung und methodischer Kompetenz im Team
* Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen und externen Dienstleistern
* Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Strategie unter regulatorischen Vorgaben
* Aufbau eines KPI-basierten Steuerungs- und Berichtswesens
Qualifikationen
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in IT-Service-Management (ITIL-Zertifizierung von Vorteil)
* Erfahrung in der fachlichen Führung oder im Coaching
* Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
* Idealerweise Erfahrung in regulierten Umgebungen (z.B. Finanzdienstleistung)
Vorteile
* Flexibilität: Großzügige Home-Office-Möglichkeiten und Gleitzeit
* Soziale Leistungen: Attraktive Sozialleistungen und zukunftsorientierte Rahmenbedingungen
* Wertschätzung: Ein Umfeld, in dem Ihre Expertise geschätzt wird und in dem Sie Verantwortung übernehmen können
* Sicherheit und Gestaltungsfreiheit: Die perfekte Kombination für Ihre langfristige Karriereplanung
* Modernes Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem Unternehmen mit der Freiheit eines modernen Arbeitgebers
Weitere Informationen
Suchen Sie nach einer Herausforderung, die Ihr Fachwissen und Ihre Führungsqualitäten fordert? Dann sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung!