Wir sind ein erfahrenes Team von Spezialist:innen mit langjähriger Expertise in der Telekommunikationsbranche. Ergänzt wird unser Know-how durch ein starkes Netzwerk an Technik- und IT-Partnern, insbesondere in den Bereichen Telefonanlagen, Netzwerktechnik, Datenleitungen sowie IT-Support. Bestandskundenbetreuer (m/w/d) - Business Connecting World (DREI)
Sie suchen eine verantwortungsvolle Position, in der der Fokus nicht auf kurzfristigem Verkauf, sondern auf nachhaltiger Kundenbetreuung und -entwicklung liegt? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Beratung zu bestehenden Produkten und Dienstleistungen im Telekommunikationsbereich
Entwicklung individueller Lösungskonzepte gemeinsam mit dem Kunden
Verkauf und Beratung in den Bereichen Mobilfunk, Internet, VoIP, Festnetz sowie maßgeschneiderte Sonderlösungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Technik, Support, Vertrieb) zur optimalen Kundenbetreuung
Dokumentation und Pflege von Kundendaten im CRM-System
Abgeschlossene Ausbildung von Vorteil (Quereinsteiger:innen willkommen)
Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Account Management oder im Vertrieb
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
Sicheres Auftreten am Telefon sowie im direkten Kundenkontakt
Ausbildung und Erfahrung
Kundenbetreuer:in / Bestandskundenbetreuer:in
Account Manager:in / Key Account Manager:in
Customer Success Manager:in
Call Center / Customer Care
Außendienst mit Kundenbetreuungsschwerpunkt
Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute MS-Office-Kenntnisse
Englischkenntnisse
Kostenfreier Kaffee und Tee
Moderne Arbeitsumgebung mit Raum für Austausch und Weiterentwicklung
JAM - Junior Account Manager Einstieg mit Fokus auf Lernen, Kundenbetreuung und Grundlagen im Account Management
KAM - Key Account Manager Betreuung und strategischer Ausbau von Großkund:innen
SAM - Senior Account Manager Nachhaltige Kundenentwicklung und unternehmerisches Denken
TL - Team Lead Fachliche und persönliche Führung eines Teams im Kundenmanagement
fixem Provisionsanteil: € 2.595,- brutto / Monat
Key Account Manager (ab dem 9. fixem Provisionsanteil: € 2.795,- brutto / Monat
Senior Account Manager (ab dem 18. fixem Provisionsanteil: € 2.995,- brutto / Monat