IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!
Job-Nr.: 106869
Einsatzort: Großraum Graz
Fachbereich: Software & IT
Art der Anstellung: Vollzeit
Gehalt (Brutto/Monat): von 3.200 bis 3.800 Euro
* Technische Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Analyse und Lösung von Systemproblemen
* Bearbeitung eingehender Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsysteme
* Selbstständige Analyse und Priorisierung von Supportfällen sowie Abstimmung mit spezialisierten Support-Teams
* Unterstützung bei der Implementierung, Installation und Konfiguration von Software- und Systemlösungen
* Diagnose und Behebung von technischen Störungen im Bereich Systeme, Netzwerke und Anwendungen
* Nachverfolgung offener Anfragen sowie strukturierte Analyse wiederkehrender Probleme
* Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Berichten
* Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen und Servicequalität
* Abgeschlossene HTL oder laufendes Studium im Bereich IT, Informatik oder Netzwerktechnik
* Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, insbesondere LAN, WLAN, Cloud-Umgebungen sowie Linux- und Windows-Systeme
* Erfahrung mit Remote-Support- oder Fernwartungstools von Vorteil
* Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundenservice wünschenswert
* Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
* Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen
* Ausgewogene Work-Life Balance
* Langfristige Karriereplanung
* Sympathisches und kompetentes Team
* Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
* Gute Infrastruktur und gute öffentliche Erreichbarkeit
* Attraktives Sport- und Gesundheitsangebot
* Hervorragende Betriebskantine
* Regelmäßige Teamevents
Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt von €3.200 bis 3.800. Geboten wird von unserem Kunden eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
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