Job in 3295 Rüti b. Büren, CH:
Ihre Aufgaben:
* Fachliche, organisatorische und personelle Führung der Gruppe «Service-Center Industriechemikalien, VID»
* Entgegennehmen von schriftlichen wie auch telefonischen Kundenanfragen;
* Entgegennehmen von Bestellungen und sicherstellen der zeitgerechten Auftragsabwicklung (Erfassen, Erstellen der Versandpapiere und Vorbereitung zur Fakturierung);
* Kalkulieren von Offerten nach Vorgaben, deren Unterbreitung an Kunden (schriftlich und telefonisch) sowie deren Dokumentation im ERP-System und anschliessendem nachfassen von Offerten;
* Bearbeiten von Kundenreklamationen mittels Qualitätssicherungs-Software;
* Betreuen der zugewiesenen Grosskunden;
* Situative Mitarbeit in fachspezifischen Projekten.
Sie verfügen über:
* Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung sowie eine fachspezifische Weiterbildung im Verkauf/Marketing;
* Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst sowie mehrjährige Führungserfahrung;
* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend notwendig, gute Englischkenntnisse von Vorteil;
* Gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Palette sowie Affinität im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen;
* Teamplayer mit einer dienstleistungsorientierte Grundhaltung, einer raschen Auffassungsgabe, Freude im Umgang mit internen und externen Kunden sowie einem Sinn für logistische und kommerzielle Aspekte;
* Ein hohes Mass an Selbständigkeit, Engagement und Lösungsorientierung sow