Unser Unternehmen, die Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien. Vorrangig unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien - Wiener Wohnen auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Unsere Arbeit ist hochgradig sinnstiftend und geprägt von immer neuen Anforderungen unserer Kund innen. Höchstes Qualitätsbewusstsein und absolute Serviceorientierung sowohl bei externen als auch bei internen Aufträgen stehen für uns an oberster Stelle. Deshalb handeln wir seit unserer Gründung im Jahr 2002 als Dienstleisterin ambitioniert, lösungsorientiert und kompetent. Wir setzen auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit und suchen Menschen, die sich bereitwillig auf Veränderungen einstellen und sich ihren Stärken entsprechend weiterentwickeln möchten. Wien, Vollzeitposition ab sofort
Aufgaben
* Du prüfst Gebrechensmeldungen und leitest rasche Behebungsmaßnahmen ein.
* In bewohnten Wohnungen koordinierst du Abläufe rücksichtsvoll und effizient.
* Im engen Kontakt mit Mieter innen beantwortest du Anfragen professionell und löst Reklamationen serviceorientiert.
* Bei Bedarf übernimmst du das Eskalationsmanagement und sicherst eine hohe Qualität.
* Du ermittelst Ausmaße sorgfältig und erstellst Angebote nach bestehenden Rahmenverträgen.
* Baumaßnahmen im Hoch- und Wohnbau beauftragst du verantwortungsbewusst.
* Die administrative Gebrechensaufnahme erledigst du umgehend im Büro oder direkt vor Ort - jedenfalls mit einem genauen Blick fürs Detail.
Profil
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit Fokus Bautechnik/Hochbau (HTL, Lehre oder BFS) und bringst ein fundiertes Fachverständnis mit.
* Idealerweise konntest du bereits praktische Erfahrung als Bautechniker in sammeln und arbeitest dadurch sicher im Alltag.
* Mit MS Office - vor allem Excel - gehst du routiniert um.
* Wünschenswert ist es, dass SAP bereits ein vertrautes Tool für dich ist.
* Ein B-Führerschein ist von Vorteil, damit du Termine flexibel und selbstständig wahrnehmen kannst.
Diese Eigenschaften bringst du zusätzlich mit:
* Selbstständigkeit
* Kommunikationsstärke
* Verantwortungsbewusstsein
* zielgerichtetes Handeln
Wir bieten
keine leeren Versprechen - wir leben unsere Grundsätze:
* Sinnstiftende Tätigkeit in einem stabilen Umfeld
* Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit ohne Kernzeit und Zeitausgleich von Spitzenzeiten
* Funktionsabhängig: Möglichkeit zu Mobile Working und Homeoffice
* Onboarding, Buddy-System, Weiterbildungen und interne Entwicklungsperspektiven
* Wertschätzende Teamkultur und Führung auf Augenhöhe
* Gesundheitsangebote, moderne Infrastruktur und mehr (Obstkorb, Kaffee, Wuzzler etc.)
* Hunde sind willkommen
* Gute öffentliche Anbindung - Standort bei U-Bahnstation "Gasometer"
* Sonderurlaubstag für ehrenamtliches Engagement
* Essenszuschuss und Ermäßigungen in ausgewählten Geschäften
* Weitere Vorteile und was das Unternehmen auszeichnet, findest du hier
Bei Erfüllung der geforderten Kriterien liegt das Jahresbruttogehalt für diese Position bei mind. 42.588 Euro auf Vollzeitbasis mit der Möglichkeit auf Überzahlung.
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