Berufliche Herausforderung mit Selbstverantwortung
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Jobbeschreibung
Sie übernehmen die Führung einer länderübergreifenden Serviceorganisation und sind verantwortlich für die Förderung von Service-Exzellenz in der gesamten EMEA-Region. Ihre Aufgaben umfassen die Umsetzung und Überwachung des Corporate Service Standards, die Analyse von Service-Kennzahlen und Kundenfeedback sowie die Beobachtung von Markttrends und Wettbewerbsangeboten.
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Aufgabenbereich:
* Verantwortung für alle servicebezogenen Aktivitäten in der EMEA-Region
* Zentrale Ansprechperson für Tochtergesellschaften und Vertriebspartner
* Umsetzung und Überwachung des Corporate Service Standards
* Analyse von Service-Kennzahlen und Kundenfeedback
* Beobachtung von Markttrends und Wettbewerbsangeboten
* Enge Zusammenarbeit mit Nationalen Serviceleitern und internen Stakeholdern
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Anforderungen:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder Elektrotechnik
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Service Management eines High-Tech-Industrieunternehmens
* Nachweisbare Führungserfahrung in der Steuerung länderübergreifender Serviceorganisationen
* Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
* Exzellente Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Vorteile
Wir bieten einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem international agierenden Hightech-Unternehmen. Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichert. Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert.
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