Die UNICOPE GmbH entwickelt moderne IT- und Kommunikationslösungen für Unternehmen. Unser Fokus: stabile IT-Infrastrukturen, VoIP-Systeme, IT-Security, Automatisierung und die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in zukunftsfähige Systemlandschaften. In dieser Rolle bist du verantwortlich für den technischen Support und die Betreuung unserer IT- und Telekommunikationssysteme – sowohl remote als auch vor Ort. Du optimierst bestehende Infrastrukturen, unterstützen bei der Implementierung von VoIP-Systemen und beratest unsere Kunden bei Systemerweiterungen. Zu deinen Aufgaben gehören zudem die Fehleranalyse im 1st- und 2nd-Level-Support sowie die Dokumentation von Kundenumgebungen und Supportfällen. Must have Abgeschlossene Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server & Client-Umgebungen Linux-Umgebungen (Debian, Ubuntu) Netzwerktechnik (TCP/IP, VLAN, Routing, VPN) IT-Security (Firewalls, Server- u. Endpoint Schutz) & Microsoft 365 (Entra ID, Intune) Führerschein B Nice-to-have Mehrjährige IT-Erfahrung Erfahrung mit VoIP-Technologien (IP-Telefonie, SIP, RTP, Trunking) Kenntnisse in Containertechnologien (Docker, LXC, Kubernetes) Persönliche Fähigkeiten Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise Analytisches Denken & Lösungsorientierung Kommunikationsstärke – auch bei komplexen Themen Freude am direkten Kundenkontakt Interesse an neuen Technologien (Automatisierung, KI) Arbeit in einem engagierten 14-köpfigen Team Gestaltungsspielraum & direkte Entscheidungswege Technische Weiterentwicklung (Automatisierung & KI) Moderne Technologien und gezielte Weiteren... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone