Ein führendes Call Center in Wien sucht einen Senior Workforce Manager für die Personaleinsatzplanung. Sie sind verantwortlich für die fachliche Betreuung des Planungstools und die Erstellung des Schichtplans für rund 450 Agents. Außerdem organisieren Sie Schulungen und unterstützen im Tagesgeschäft. Die Position erfordert umfangreiche Erfahrung in der Personaleinsatzplanung und Kenntnisse in Tools wie Invision oder Verint. Es erwarten Sie ein modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.
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