Ihr Profil
1. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich EDV/IT (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar)
2. Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
3. Vielseitiges Know-how („Jack of all Trades“) in Hard- und Software
4. Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 bzw. Azure Umfeld und gängiger Unternehmenssoftware
5. Persönliche Eigenschaften: zielstrebig, genau, verbindlich, freundlich und serviceorientiert
6. Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
Ihr Tätigkeitsbereich
7. IT-technischer First- und Second-Level-Support per E-Mail, MS Teams, Telefon und persönlich
8. Analyse, Koordination und Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Eskalation komplexerer Fälle an Drittsysteme oder externe Partner
9. Zentrale Ansprechperson für technische Rückfragen und interne Beratung
10. Fehleranalyse und Problemlösung im Hard- und Softwarebereich, inkl. Durchführung tiefergehender Diagnosen
11. Aktive Mitwirkung an Themen der Haustechnik (z. B. Meetingraum- und Kommunikationsinfrastruktur) sowie Unterstützung von Kolleg:innen bei Problemstellungen
12. Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Knowledge Base, Anleitungen, FAQs)
13. Mitarbeit an IT- und Digitalisierungsprojekten sowie aktive Weiterentwicklung der Support-Prozesse
Wir bieten
14. Eine offene Unternehmenskultur mit der Chance eigene Ideen einzubringen
15. Selbständiges Arbeiten in einem kollegialen und engagierten Team
16. Modernes Arbeitsumfeld mit guter öffentlicher Verkehrsanbindung (U4 - Heiligenstadt)
17. Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit/Time-out Tage), Bonusregelung, zusätzliche Benefits und Mitarbeiterevents
18. Ein strukturiertes Onboarding und Unterstützung durch ein Buddy-System
19. Das kollektivvertraglich Bruttojahresgehalt liegt bei EUR 34.594.- auf Vollzeitbasis (38,5h/Woche) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung.
Main Benefits
20. Bonus
21. Homeoffice
22. Firmenwagen
23. Mitarbeiterhandy
24. Flexible Arbeitszeiten
25. Laptop
26. Aus- und Weiterbildung
27. Kantine
28. Gute Verkehrsanbindung
29. Mitarbeiterevents
30. Essenszulage
31. Betriebsarzt
32. Parkplatz
33. Gesundheits-
maßnahmen
34. Mitarbeiter-Rabatt
Main Benefits
35. Bonus
36. Homeoffice
37. Firmenwagen
38. Mitarbeiterhandy
39. Flexible Arbeitszeiten
40. Laptop
41. Aus- und Weiterbildung
42. Kantine
43. Gute Verkehrsanbindung
44. Mitarbeiterevents
45. Essenszulage
46. Betriebsarzt
47. Parkplatz
48. Gesundheits-
maßnahmen
49. Mitarbeiter-Rabatt
Main Benefits
50. Bonus
51. Homeoffice
52. Firmenwagen
53. Mitarbeiterhandy
54. Flexible Arbeitszeiten
55. Laptop
56. Aus- und Weiterbildung
57. Kantine
58. Gute Verkehrsanbindung
59. Mitarbeiterevents
60. Essenszulage
61. Betriebsarzt
62. Parkplatz
63. Gesundheits-
maßnahmen
64. Mitarbeiter-Rabatt
Main Benefits
65. Bonus
66. Homeoffice
67. Firmenwagen
68. Mitarbeiterhandy
69. Flexible Arbeitszeiten
70. Laptop
71. Aus- und Weiterbildung
72. Kantine
73. Gute Verkehrsanbindung
74. Mitarbeiterevents
75. Essenszulage
76. Betriebsarzt
77. Parkplatz
78. Gesundheits-
maßnahmen
79. Mitarbeiter-Rabatt
Main Benefits
80. Bonus
81. Homeoffice
82. Firmenwagen
83. Mitarbeiterhandy
84. Flexible Arbeitszeiten
85. Laptop
86. Aus- und Weiterbildung
87. Kantine
88. Gute Verkehrsanbindung
89. Mitarbeiterevents
90. Essenszulage
91. Betriebsarzt
92. Parkplatz
93. Gesundheits-
maßnahmen
94. Mitarbeiter-Rabatt
Main Benefits
95. Bonus
96. Homeoffice
97. Firmenwagen
98. Mitarbeiterhandy
99. Flexible Arbeitszeiten
100. Laptop
101. Aus- und Weiterbildung
102. Kantine
103. Gute Verkehrsanbindung
104. Mitarbeiterevents
105. Essenszulage
106. Betriebsarzt
107. Parkplatz
108. Gesundheits-
maßnahmen
109. Mitarbeiter-Rabatt
Main Benefits
110. Bonus
111. Homeoffice
112. Firmenwagen
113. Mitarbeiterhandy
114. Flexible Arbeitszeiten
115. Laptop
116. Aus- und Weiterbildung
117. Kantine
118. Gute Verkehrsanbindung
119. Mitarbeiterevents
120. Essenszulage
121. Betriebsarzt
122. Parkplatz
123. Gesundheits-
maßnahmen
124. Mitarbeiter-Rabatt
Main Benefits
125. Bonus
126. Homeoffice
127. Firmenwagen
128. Mitarbeiterhandy
129. Flexible Arbeitszeiten
130. Laptop
131. Aus- und Weiterbildung
132. Kantine
133. Gute Verkehrsanbindung
134. Mitarbeiterevents
135. Essenszulage
136. Betriebsarzt
137. Parkplatz
138. Gesundheits-
maßnahmen
139. Mitarbeiter-Rabatt
Main Benefits
140. Bonus
141. Homeoffice
142. Firmenwagen
143. Mitarbeiterhandy
144. Flexible Arbeitszeiten
145. Laptop
146. Aus- und Weiterbildung
147. Kantine
148. Gute Verkehrsanbindung
149. Mitarbeiterevents
150. Essenszulage
151. Betriebsarzt
152. Parkplatz
153. Gesundheits-
maßnahmen
154. Mitarbeiter-Rabatt
Main Benefits
155. Bonus
156. Homeoffice
157. Firmenwagen
158. Mitarbeiterhandy
159. Flexible Arbeitszeiten
160. Laptop
161. Aus- und Weiterbildung
162. Kantine
163. Gute Verkehrsanbindung
164. Mitarbeiterevents
165. Essenszulage
166. Betriebsarzt
167. Parkplatz
168. Gesundheits-
maßnahmen
169. Mitarbeiter-Rabatt
Main Benefits
170. Bonus
171. Homeoffice
172. Firmenwagen
173. Mitarbeiterhandy
174. Flexible Arbeitszeiten
175. Laptop
176. Aus- und Weiterbildung
177. Kantine
178. Gute Verkehrsanbindung
179. Mitarbeiterevents
180. Essenszulage
181. Betriebsarzt
182. Parkplatz
183. Gesundheits-
maßnahmen
184. Mitarbeiter-Rabatt