Aufgaben
1. Zentraler Ansprechpartner für den IT Support Helpdesk für alle Anfragen von Mitarbeitern (First-Level Support)
2. Installation und Betreuung von Hardware, Software und Infrastruktur im Windows-Umfeld
3. Anwenderberatung bei Fragestellungen zu Hard- und Software
4. Begleitung von IT Infrastruktur Projekten
5. Dokumentation von Lösungen im Ticketsystem und in der IT Knowledge Base
Qualifikation
6. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
7. Stark ausgeprägter Servicegedanke
8. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
9. Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
10. Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse
11. Gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten von Vorteil