Unser IT-Support ist eine der Kernfunktionen des Unternehmens. Mit deinem Engagement und deiner Hilfe schaffen wir die Grundlage für ein reibungsloses Arbeiten unserer Mitarbeitenden.
Deine Mission
Wir setzen uns dafür ein, Probleme rasch und nachhaltig zu lösen, um die Produktivität unserer Mitarbeitenden zu maximieren.
Mit Teamgeist, Eigenverantwortung und technischem Know-how streben wir danach, innovative Lösungen zu bieten und positionieren uns als vertrauenswürdiger und verlässlicher Partner für sämtliche lokale IT-Angelegenheiten.
Bei Accenture gestaltest du dir selbst das Umfeld, in dem du aufgehst – mit Arbeitsweisen, die zu dir passen. Du bleibst flexibel. Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen.
Das erwartet dich
* Beratung und Unterstützung:
Als Teil des IT Operations Teams berätst und unterstützt du unsere Mitarbeitenden in Österreich bei technischen Fragen und Problemen im Soft- und Hardwarebereich auf PC, MAC und im Mobile Bereich.
* Schnittstelle und Zusammenarbeit:
Als Schnittstelle zwischen den Mitarbeitenden und unseren globalen Fachgruppen arbeitest du international und teamübergreifend und sorgst für kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse und -Systeme.
* Hardware-Bereitstellung:
Dein Tagesgeschäft umfasst auch die Aufgabe der Bereitstellung und des Austauschs von Hardware für Mitarbeitende.
* Verantwortung für Kollaborationssysteme:
Als technische/r Verantwortliche/r für unsere Video- und Kollaborationssysteme bist du an der Umsetzung von internen Projekten, die zur Optimierung beitragen, beteiligt.
* Dokumentation:
Die Erstellung und Aktualisierung von Support-Dokumentation nach ITIL-/ITSM-Grundsätzen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Darauf freuen wir uns:
* Du bringst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine entsprechend vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support mit.
* Du verfügst über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Windows, Mac, Office, iOS, Android.
* Du hast Kenntnisse im Bereich Service Desk (vorzugsweise ServiceNow), MAM/MDM, Intune, Jamf, Azure MFA, Usermanagement, Collaboration- & Videokonferenz-Systeme.
* Du gehst analytisch an Fehleranalyse und -behebung heran und überzeugst durch starke Serviceorientierung, bist lösungsorientiert und hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.
* Du arbeitest dich selbstständig in neue Themengebiete ein und bringst idealerweise ITIL-Zertifizierung sowie Mac/Windows Support-Zertifikate mit.
* Mit deinem Teamgeist und deiner Persönlichkeit trägst du zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei.
* Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sehr gut.
Deine Vorteile bei Accenture
Du als Mensch bist uns wichtig. Das wirst du täglich spüren und erleben. Denn unsere Arbeitswelt ist auf dich ausgerichtet und bietet dir die umfassenden Benefits eines großen, verantwortungsvollen Arbeitgebers. Dein zukünftiges Team schätzt vor allem:
* Ein professioneller Onboarding-Prozess in einer modernen Arbeitsumgebung
* Zusammenarbeit in einem starken Team
* Unsere Arbeitskultur, die Diversität und Inklusion fördert
* Ein Referral-Programm mit lukrativem Bonus für die Empfehlung neuer Kolleg:innen
* Ein breites Spektrum an Fortbildungsmaßnahmen
Du und Accenture
In dieser Rolle bist du Teil vonAccenture Corporate Functions. Von Finanzen über Administration bis hin zu Personal- und Legal-Themen: Intern eng vernetzt kümmern wir uns um alles, was zentral laufen muss. So halten wir unseren Kolleg:innen in Kundenprojekten den Rücken frei – und das Unternehmen am Laufen.
Die Accenture-Kultur: Hier machst DU den Unterschied
Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen.
Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst.
Dein Kontakt
Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E-Mail anrecruiting_austria@accenture.com.
Das Jahresbruttogehalt für diese Position startet, je nach Qualifikation und Erfahrung, bei 43.300€.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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