Join to apply for the Rezeptionist (m/w/d) role at VERKEHRSBUERO
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Das Spark by Hilton Vienna Donaustadt bietet ein modernes und urbanes Hotelerlebnis im Herzen Wiens, direkt an der U1-Station Kagran und nur wenige Minuten von der Alten Donau sowie dem Stadtzentrum entfernt. Das Hotel überzeugt mit stilvollem Design und einladender Atmosphäre.
Das Hotel ist Teil des vielfältigen Markenportfolios der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY, Österreichs größter Tourismusgruppe. Die Unternehmenskultur basiert auf Kommunikation auf Augenhöhe und flachen Hierarchien. Das VERKEHRSBUERO fördert eine breite Karrierevielfalt und die persönliche sowie berufliche Entwicklung der Mitarbeitenden.
DEINE ROLLE
1. Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
2. Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „OnQ“
3. Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
4. Erste Ansprechperson bei Gästefeedbacks und Gästewünschen
5. Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen
6. Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Schicht-/Tagesabschlüssen
7. Bearbeitung der Gästekorrespondenz telefonisch und per Email
8. Concierge-Tätigkeiten wie Buchung touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing, Konzertkarten, etc.)
9. Umsetzung der Qualitätsstandards des Unternehmens
10. Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
DEINE STÄRKEN
1. Idealerweise Berufserfahrung im Front Office in der Hotellerie
2. Erfahrung mit der Hotel-Software OnQ ist von Vorteil
3. Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
4. Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
5. Teamgeist, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
6. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
UNSER ANGEBOT
1. Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5-Tage-Woche) gemeinsam
2. Kostenlose Verpflegung im MA-Restaurant
3. Individuelle Weiterbildungen und Schulungsprogramme
4. Vielseitige Karrieremöglichkeiten bei Österreichs größter Tourismusgruppe
5. Familiäres Team und Firmenevents
6. Jährliche Gratisübernachtung in einem unserer Hotels sowie Benefits von corplife.at
7. F&B-Rabatte, vergünstigte Konditionen und Reiserabatte
8. Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitness, Bike-Leasing & Co.
Das KV-Mindestgehalt für diese Position beträgt € 2.026 brutto monatlich. Berufserfahrung und Qualifikationen werden zusätzlich honoriert, mit attraktiver Gehaltsentwicklung basierend auf Performance.
Deine Chance, mitzugestalten
Falls du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns trotzdem, dich kennenzulernen! Bring deine Leidenschaft für den Tourismus ein!
Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!
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