Bei Hoval stehen angenehme Temperaturen an erster Stelle – und das schon seit 75 Jahren. Unsere Kund:innen in der Heiz- und Klimatechnik vertrauen auf erstklassige Lösungen und exzellenten Service, österreich- und weltweit. Denn wir bei Hoval lieben, was wir tun!
Unsere regionalen Kundendienst-Teams sorgen für mehr Komfort beim Heizen, Kühlen und Lüften – für Kund:innen von Hoval in ganz Österreich. Prompter Service durch Regionalität, fundiertes Know-how und herzliche Betreuung zeichnen uns aus.
Möchtest du Teil der Hoval-Familie sein? Wir erweitern unser Team in Graz.
Deine Aufgaben:
1. Du bist die erste Ansprechperson am Telefon und berätst Kund:innen von Hoval fachkundig und freundlich zu ihren Anliegen
2. Du planst Serviceeinsätze so, dass die Techniker:innen im Außendienst möglichst schnell bei Kund:innen sind und kurze Wegstrecken zurücklegen
3. Du sorgst im Hintergrund dafür, dass der Kundendienst von Hoval wie am Schnürchen klappt: Du stimmst dich gut mit den Techniker:innen im Außendienst ab, gibst teamübergreifend relevante Informationen weiter und pflegst Stammdaten in den Systemen
4. Du informierst Anlagenbesitzer:innen über die umfassenden Vorteile und die Sicherheit, die sie durch die optionalen Garantie-Pakete genießen
Dein Profil:
5. Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
6. Du kommunizierst gerne, bist argumentationsstark und hast Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen
7. Du bringst deine Fähigkeiten am besten als Teil eines gut funktionierenden Teams ein
8. In hektischen Momenten bewahrst du einen kühlen Kopf und gehst lösungsorientiert an herausfordernde Situationen heran
9. Du arbeitest gern mit verschiedenen IT-Systemen
Unser Angebot:
10. Eine 4,5-Tage-Woche, bei der du Freitagmittag ins Wochenende startest
11. Ein Team, das sich gegenseitig unterstützt – nicht nur dann, wenn der Hut brennt
12. Eine umfassende Einschulung, die dich bestens auf deinen Job vorbereitet
13. Vielseitige Aufgaben, bei denen du deine Fähigkeiten einbringen kannst
14. Ein wertschätzendes, herzliches Umfeld, das gute Leistungen honoriert und neue Ideen fördert
15. Ein kostenloser Parkplatz vor dem Firmengebäude und gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz
16. Attraktive Einkaufsangebote aus Technik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
17. Betrieblicher Zuschuss zum KlimaTicket
18. Regelmäßige Veranstaltungen wie Betriebsfeste, Weihnachtsfeiern und Team-Events
19. Trainings und Weiterbildungen, die zu deinen Aufgaben passen
20. Ein Gehalt, das deiner Ausbildung, Qualifikation und Berufserfahrung entspricht und in einem persönlichen Gespräch mit dir vereinbart wird. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Mindestgehalt ab € 2.229,-- Vollzeit brutto pro Monat hin. Es besteht jedenfalls die Bereitschaft zur Überzahlung.
Möchtest du Teil unseres Teams werden?