Stellvertretende Leitung Reservierung (m/w/d) Vollzeit Karl J. & Nikola Reiter verwöhnen ihre Gäste seit 2004 im Finest Family 4*s & Supreme 5* Hotel. Als Familienunternehmen stehen die Reiters Hotels in Bad Tatzmannsdorf im Südburgenland für Menschlichkeit, Wertschätzung, Qualität & Nachhaltigkeit. Wir suchen eine/n Stellvertretende Leitung Reservierung (m/w/d) in Vollzeit Deine Mission Du bist die erste Stimme der REITERS HOTELS – mit Feingefühl, Überblick und echter Begeisterung für Urlaubsmomente. Mit deiner Beratung schaffst du Vertrauen und legst den Grundstein für unvergessliche Familienurlaube und gibst diesen Spirit an dein Team weiter. '); }); }); Das erwartet dich bei uns Unterstützung bzw. Übernahme der Leitung bei Abwesenheit der Abteilungsleitung Koordination des Tagesgeschäfts im Reservierungsteam Herzliche, professionelle Beratung unserer Gäste per Telefon, E-Mail sowie über alle gängigen Online-Buchungsplattformen Erstellung individueller Angebote sowie Bearbeitung von Reservierungsbestätigungen, Umbuchungen und Stornierungen Aktiver telefonischer Verkauf inkl. Upselling und Cross-Selling unserer Zusatzleistungen Pflege und Verwaltung der Gästedaten zur Sicherstellung eines reibungslosen Buchungs- und Aufenthaltsprozesses Backoffice- und administrative Tätigkeiten wie Anzahlungsverwaltung, Reservierungskontrollen Bearbeitung von Individual- Gruppen von der Angebotserstellung über die Reservierung bis zum Aufenthalt in unserem Hotel Dienste am Wochenende und an Feiertagen im Rahmen eines geregelten Dienstplans '); }); }); Das bringst du mit Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder einschlägige Berufserfahrung Erfahrung in der Reservierungsabteilung eines Hotels oder in einem ähnlichen Bereich (z.B. im Reisebüro) Sehr gute Deutschkenntnisse und auch gute Englischkenntnisse für unsere internationalen Gäste Eine strukturierte, eigenverantwortliche und genaue Arbeitsweise Freude am Verkauf, hohe Serviceorientierung und Gastgebermentalität Teamgeist, Flexibilität und Stressresistenz – auch wenn’s mal lebhafter wird Gute EDV-Kenntnisse Kenntnisse des Reservierungssystems Protel sind von Vorteil, gerne schulen wir dich auch ein '); }); }); Das bieten wir: Unterkunft im eigenen Mitarbeiterwohnhaus Kostenlose, gesunde Mahlzeiten Bonusurlaubstage für gearbeitete Sonntage Kinderbetreuung Mitarbeiterreisen Ermäßigungen bei Partnerhotels Rabatte für Freizeit, Wellness u.v.m. Für diese Position iist ein monatliches Bruttoentgelt von € 2.302,00 inkl. Feiertagsentgelt vorgesehen (lt. Kollektivvertrag) Weitere Informationen Beschäftigungsart sozialversicherungspflichtiges Anstellungsverhältnis Berufsfeld Handwerk, Dienstleistung und Fertigung Berufsfeld Detail Gastronomie, Hotellerie Sonstiges Angebot Unterkunft, Familienfreundlichkeit Wir freuen uns auf deine Bewerbung!