Wichtig Aus Effizienzgründen werden nur Onlinebewerbungen über unsere Karriereseite und KEINE Bewerbungen per Post, E-Mail oder Telefon angenommen.
Standort: 100% Remote (Fokus Ost-Österreich) | Umfang: 30-40h / Woche
Über den Job Tunymedia ist auf Wachstumskurs. Wir generieren für unsere Kunden (Handwerksbetriebe) täglich Leads über Social Media, die von unserem Inhouse‑Callcenter telefonisch vorqualifiziert werden. Unser Team besteht aus großartigen Anfragenmanagerinnen (hauptsächlich Mütter in Teilzeit 40+ und Quereinsteigerinnen), die zu 100% remote von zu Hause arbeiten.
Um dieses Team auf das nächste Level zu heben und unseren Produktionsleiter zu entlasten, suchen wir dich! Du bist der Player‑Coach, der unser Team anleitet, neue Leute ausbildet, die Qualität sichert und selbst aktiv mittelefoniert. Umso besser unser Team ist, umso bessere Ergebnisse bekommt der Kunde.
Was dich bei uns erwartet Klarer Einschulungsprozess: Klarer und effizienter Einschulungsplan mit persönlichem Coaching, damit Du unsere Meta‑Leads, Skripte und Systeme schnell in‑ und auswendig kennst.
Klare Arbeitsabläufe: Durch klare & ordentliche Anleitungen und Schulungen weiß jedes Teammitglied immer, was gerade zu tun ist. Damit vermeiden wir stressige Chaos‑Situationen und Unordnung.
Direkter Draht: Du arbeitest direkt mit der Produktionsleitung zusammen. Kurze Wege, schnelle Entscheidungen, kein Konzern‑Theater.
100% Remote & familiäres Umfeld: Du arbeitest komplett aus dem Home‑Office. Wir schätzen Loyalität, Sicherheit und Wertschätzung und haben ein tiefes Verständnis für die Lebensrealität von Familien.
Mitspracherecht: Nur gemeinsam können wir den Betrieb voranbringen, deswegen wird jeder Mitarbeiter in die Weiterentwicklung miteinbezogen!
Langfristige Entwicklungsmöglichkeit: Aufstiegsmöglichkeiten im Unternehmen vorhanden, sowie selbstverantwortliches Arbeiten in einem offenen & ehrlichen Team.
Umfangreiches Gesundheitsprogramm: Bikeleasing, höhenverstellbare Schreibtische (auch fürs Homeoffice), ergonomische Stühle, Gesundheitsworkshops uvm.
Über uns Die Tunymedia GmbH zählt mit über 350 Kunden zu den bekanntesten Digitalisierungsagenturen für die Handwerks‑ und Möbelbranche im gesamten D‑A‑CH Raum. Aktuell beschäftigen wir über 25 MitarbeiterInnen und helfen unseren Kunden durch Digitalisierung Top Fachkräfte zu gewinnen und mit mehr Neukundenaufträgen Ihren Gewinn zu steigern.
Zu unseren Kunden zählen … Viele Klein‑ und Mittelbetriebe, sowie auch bekannte große Unternehmen, wie Schaffrath, Flamme Möbel, Weko, Dan Küchen, HELLA Sonnenschutz und McDonalds.
Stellenanforderungen Wen wir suchen (Dein Profil) Erfahrung im Outbound / Lead‑Qualifizierung: Du weißt, wie man am Telefon das Eis bricht, Einwände behandelt und Menschen qualifiziert. Ein reiner Inbound‑Kundenservice‑Hintergrund reicht hier nicht, du brauchst Drive.
Der Player‑Coach (Hands‑on): Du bist dir nicht zu schade, den Hörer in die Hand zu nehmen. Du rufst selbst Leads an, um als Vorbild zu agieren und dir den Respekt des Teams zu verdienen.
Train the Trainer: Du kannst nachweisen, wie du Quereinsteigern Leitfäden beibringst, Call‑Reviews durchführst und messbar die Abschlussquote im Team steigerst.
Der Adlerblick für Zahlen & CRM: Du arbeitest blind in Systemen wie Pipedrive/Hubspot, triffst Entscheidungen anhand von KPIs und drillst das Team auf eine saubere Dokumentation (die Wahrheit im System).
Kommunikationsstärke & Empathie: Du sprichst die Sprache unseres Teams, bietest Sicherheit und Flexibilität, lieferst unserem Produktionsleiter aber gleichzeitig harte Fakten und Reportings.
Deine Aufgaben Team‑Führung & Entwicklung (Der Coach)
Ausbildung von neuen Anfragenmanagerinnen.
Weiterbildung und Coaching des bestehenden Teams durch Call‑Reviews.
Führen von Bewerbungsgesprächen, um unser Remote‑Team auszubauen.
Operative Lead‑Qualifizierung (Die Praxis)
Du unterstützt das Team aktiv, rufst selbst generierte Leads an und machst die perfekte Einwandbehandlung vor.
Controlling & Prozesse (Die Struktur)
Controlling der Zahlen und Ergebnisse.
Lückenlose Dokumentation der Gesprächsergebnisse im CRM sicherstellen.
Direkter Bericht und KPI‑Übergabe an den Abteilleiter.
Arbeitsort 100% Remote
Gehalt Sicheres Fixgehalt (je nach Erfahrung) + attraktives Prämienmodell bei Zielerreichung.
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