Deine Rolle bei unserem UnternehmenWir erwarten von dir eine professionelle Aufnahme von Kundenanfragen und StörungsmeldungenEin wichtiger Teil deiner Arbeit ist die technische Betreuung, Fehlersuche und Behebung von Problemen im Hard- und SoftwarebereichDu wirst aktiv in die Kommunikation und Zusammenarbeit mit den unterschiedlichen Supportgruppen einbezogen seinDie Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen wird zu deinen Pflichten gehörenUnterstützung bei Wartungen und der Lösung von Problemen gehört ebenfalls zum JobEs liegt an dir sicherzustellen, dass die Prozesse eingehalten werden und unsere Kunden zufrieden sind