Du möchtest mit Daten echten Impact für Unternehmen schaffen und Teil einer modernen Sales-Revolution sein? Dann bist du bei uns richtig!
Octrace revolutioniert den B2B-Vertrieb mit intelligenter, datengetriebener Lead-Generierung und präzisen und innovativen Marktanalysen. Als Customer Success Manager bist du die Stimme des Kunden im Unternehmen und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen den maximalen Nutzen aus unserer Plattform ziehen. Du begleitest sie von Tag 1 und entwickelst mit ihnen gemeinsam Strategien zur Zielerreichung- proaktiv, empathisch und datenbasiert.
Aufgaben
* Kick-off & Kundenaktivierung
Du führst eigenständig Onboardings mit neuen Kund*innen durch und sorgst damit für einen optimalen Projektstart
* Datenweitergabe & Koordination
Du arbeitest eng mit unserem Analystenteam zusammen und sorgst dafür, dass die richtigen Insights zum richtigen Zeitpunkt bei den Kund*innen ankommen
* Sprachrohr
Du koordinierst die Kommunikation zwischen Kunden und unserem Team und kümmerst dich um effiziente Abstimmungsprozesse
* Feedback & Weiterentwicklung
Du holst regelmäßig Rückmeldungen ein und identifizierst Herausforderungen frühzeitig, um die Kundenzufriedenheit Best möglichst zu steigern
* Upselling mit Mehrwert
Du identifizierst systematisch Potenziale zur Entwicklung bestehender Leistungen und trägst aktiv zur Umsatzsteigerung bei
Qualifikation
* Erste Erfahrungen im Kundenkontakt, z.B. im Account Management, Vertrieb oder Support
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Interesse an Daten, KPIs und messbarem Erfolg
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Persönliche Entwicklung: Wir begleiten dich aktiv auf deinem Weg und unterstützen dich bei deiner persönlichen sowie fachlichen Weiterentwicklung.
* Wachsendes Team, wachsender Impact: Octrace ist auf Wachstumskurs, und du wirst Teil eines dynamischen Teams, das gemeinsam neue Maßstäbe setzt und sich kontinuierlich weiterentwickelt.
* Modernes Office in Wien (1070): Dich erwartet ein inspirierendes Office mit Raum für Austausch, Fokus und Kreativität.
* Teamspirit, der lebt: Regelmäßige Teamevents und die gemeinsamen Werte Transparent, Leidenschaft und Proaktivität, sorgen für echten Zusammenhalt.
Bei Octrace glauben wir daran, dass echte Wirkung entsteht, wenn smarte Köpfe mit klarer Vision und positiver Energie zusammenarbeiten. Wir suchen keine perfekten Lebensläufe, sondern Menschen, die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen, mitzugestalten und gemeinsam zu wachsen. Wir freuen uns auf dich!
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