Spark by Hilton Vienna Donaustadt
Verkehrsbüro Hotellerie GmbH
Dr. Adolf-Schärf-Platz 6, Vienna 1220
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Herzlicher Empfang unserer Gäste bei der Anreise, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen
* Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware "OnQ"
* Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
* Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen
* Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ Tagesabschlüssen
* Bearbeitung der Gästekorrespondenz, telefonisch und per Email
* Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. )
* Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards
* Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
Profil
* Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
* Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie
* Erfahrung mit der Hotel-Software OnQ sind von Vorteil
* Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten
* Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
* Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
* Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
Wir bieten
* Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
* MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
* Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
* Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
* Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
* Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
* Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
* Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
Für die Position als Rezeptionist (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.263 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance.
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