Was wäre unsere HOCHKÖNIGIN ohne unsere Mitarbeiter!Als Leitung Reservierung & Sales übernehmen Sie eine zentraleSchlüsselrolle in der HOCHKÖNIGIN.Sie stellen sicher, dass jede Anfrage – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Buchung – professionell, serviceorientiert und verkaufsstark abgewickelt wird.Mit Überblick und Verantwortung führen Sie den Bereich, entwickeln Prozesse kontinuierlich weiter und tragen maßgeblich zur Auslastung, Umsatzentwicklung und Positionierung unseres Hauses bei.
Gestalten Sie Reservierung & Sales der HOCHKÖNIGIN gemeinsam mit unserem Front Office Team – professionell, verkaufsstark und mit Herz.
Anstellungsart: Vollzeit
Verantwortung für eine strukturierte, effiziente und qualitativ hochwertige Reservierungsabwicklung inkl. Pflege von Raten, Paketen, Buchungsdetails sowie relevanten Gästeinformationen im PMS
Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses bereits vor der Anreise sowie Einhaltung der 4*S-Standards in Kommunikation und Servicequalität
Aktive Angebotsverfolgung, Follow-ups und erfolgreiche Umwandlung von Anfragen in Buchungen
Entwicklung und Umsetzung von Sales-Strategien sowie Preis- und Angebotsgestaltung in enger Abstimmung mit dem Marketing (Kampagnen, Aktionen, Saisonschwerpunkte)
Pflege und Ausbau von Stammgästen
Unterstützende, lösungsorientierte Zusammenarbeit mit dem Front Office Team
Weiterentwicklung interner Prozesse und Qualitätsstandards sowie Sicherstellung einer einheitlichen, markenkonformen Gästekommunikation
Mehrjährige Erfahrung in Reservierung und/oder Sales in der gehobenen HotellerieFührungskompetenz oder klare Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmenStark ausgeprägte Verkaufs- und AbschlussorientierungStrukturierte, unternehmerische DenkweiseSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseGastgebermentalität
Eine sehr gute Entlohnung, bereitschaft zur Überzahlung aufgrund von Berufserfahrung und Qualifikation ist für uns selbstverständlich.Ein sehr gutes und familiäres ArbeitsklimaGeregelte Arbeitszeiten, wahlweise in einer 5, 5,5 - oder 6-Tage WocheGanzjahresstelleIndividuelle Förderung und AufstiegsmöglichkeitenJunges, dynamisches Team of the QUEENNutzung der hauseigenen Wellnessanlage & FitnessraumBehandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigtKostenlose Verpflegung gerne auch an freien TagenBereitstellung von MitarbeiterkleidungNEUES TEAM HOUSE mit eigenen Mitarbeiterzimmer - top ausgestatteteigene KücheInternet / WLAN kostenlosTolle Mitarbeitervergünstigungen und FreizeitmöglichkeitenGemeinsame FreizeitaktivitätenSki-/Bergbahnticket ermäßigtKostenloser E-Bike VerleihBetriebliche PensionsvorsorgeWerden Sie ein Teil von unserem großartigen TEAM of the QUEEN!
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