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Disponent*in (m/w/d) touren- und einsatzplanung

Wien
Wiener Hilfswerk
Disponent
Inserat online seit: 29 April
Beschreibung

Disponent*in (m/w/d) Touren- und Einsatzplanung - 37 WoStd.
Ab sofort suchen wir eine strukturierte und belastbare Persönlichkeit mit Organisationstalent und Überblick. Du hast bereits in der Disposition gearbeitet - vielleicht in einem Behindertenfahrdienst, einer Spedition oder einem mobilen Sozialdienst - und weißt, wie wichtig es ist, im Hintergrund alles am Laufen zu halten? Dann bist du bei uns richtig.
Aufgabenbereich:

Sicherstellung einer zuverlässigen Betreuung aller Kund*innen zur vereinbarten Zeit durch qualifizierte Mitarbeiter*innen in der mobilen Pflege mittels
Erstellung von Dienst- und Tourenplänen auf Quartalsebene mit digitaler Planungssoftware (UPI)
Mittelfristiger Anpassung bestehender Pläne an geänderte Rahmenbedingungen
Kurzfristige Adaptierungen bei unvorhersehbaren Ereignissen
Optimierung von Touren und Dienstzeiten zur bestmöglichen Auslastung des Personals
Telefonische Betreuung von Kund*innen und Angehörigen
Kollegiale Ansprechperson für Pflegekräfte im Außendienst
Zusammenarbeit mit öffentlichen Stellen und internen Fachbereichen
Teilnahme an Journaldiensten (Mo-Fr ca. 1x/Woche abends, ca. 1x/Monat an Wochenenden)

Profil:

Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzleitung oder Tourenplanung (mind. 3-5 Jahre)
Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Belastbarkeit in turbulenten Situationen
Kenntnisse im Arbeitsrecht und idealerweise Erfahrung mit Dienstplänen
Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken
Hohe Serviceorientierung - für Klient*innen und Kolleg*innen
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
Sicherer Umgang mit EDV-gestützten Planungssystemen

Unser Angebot:

37 Wochenstunden nach DIenstplan mit der Möglichkeit auf Home-Office
Strukturierte Einschulung und Unterstützung durch erfahrene Kolleg*in

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