Überblick
Stellenbeschreibung Als Mitarbeiter*in im Verkauf bist du das freundliche Gesicht, das unsere Kund*innen begrüßt und verkörpert das Herz unserer Marke. Bei uns wirst Du die Möglichkeit haben, unseren Kund*innen in jeder Hinsicht den besten Service zu bieten. Angefangen mit Verkaufsgesprächen bis hin zur Unterstützung an der Kasse, in der Umkleidekabine und im gesamten Geschäft, trägst du zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses bei. Zusätzlich beinhaltet dein Verantwortungsbereich die Bearbeitung von Lieferungen, das Auffüllen von Lagerbeständen und die Präsentation der aktuellen Kollektion. Deine Rolle ist entscheidend, um für unsere Kund*innen einladende Erlebnisse zu gestalten und das Beste unserer Marke zu präsentieren. Mit Herzlichkeit und Begeisterung begleitest du unsere Kund*innen auf ihrem Weg und bietest echte Unterstützung und proaktiven Service, um sie zu ermutigen und zu inspirieren. Gemeinsam mit deinem Team schaffst du Momente, die von Bedeutung sind. Vorkenntnisse im Kundenservice und Warenkunde sind zwar wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
Verantwortlichkeiten
* Kundenorientiert: Du hast echtes Interesse daran, Kund*innen kennenzulernen und ihnen deine Erfahrung und einen Servicerichtwert zu bieten, der ihren Erwartungen entspricht.
* Proaktiv: Du nutzt deine Initiative, um Kund*innen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten.
* Neugierig: Du suchst nach Möglichkeiten, alltägliche Prozesse und Routinen zu verbessern und handelst bei Bedarf proaktiv.
* Du hörst zu und zeigst Interesse an den Ideen und Meinungen anderer.
* Du bist ehrlich und aufrichtig in deiner Herangehensweise.
* Du interessierst dich für Mode und Trends.
* Du bist kommunikativ, positiv und aufgeschlossen.
* Du bist bereit zu lernen und dich anzupassen.
* Du bist kooperativ, inklusiv und unterstützt andere.
* Du verfügst über gute Deutschkenntnisse.
Qualifikationen
* Kundenorientiert: Du hast echtes Interesse daran, Kund*innen kennenzulernen und ihnen deine Erfahrung und ein Serviceniveau zu bieten, das ihren Erwartungen entspricht.
* Proaktiv: Du nutzt deine Initiative, um Kund*innen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten.
* Neugierig: Du suchst nach Möglichkeiten, alltägliche Prozesse und Routinen zu verbessern und bei Bedarf proaktiv zu handeln.
* Du hörst zu und zeigst Interesse an den Ideen und Meinungen anderer.
* Du bist ehrlich und aufrichtig in deiner Herangehensweise.
* Du interessierst dich für Mode und Trends.
* Du bist kommunikativ, positiv und aufgeschlossen.
* Du bist bereit zu lernen und dich anzupassen.
* Du bist kooperativ, inklusiv und unterstützt andere.
* Du verfügst über gute Deutschkenntnisse.
Zusätzliche Informationen
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle für 20-25 Stunden pro Woche. Dein monatliches Bruttogehalt auf Teilzeitbasis wird vom Vollzeitgehalt - je nach Stundeneinsatz - entsprechend angepasst. Ein Vollzeitgehalt beträgt ab € 2.395,- (14 mal jährlich).
Benefits
Wir bieten unseren Mitarbeiter*innen attraktive Benefits mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten auf der ganzen Welt. Alle Mitarbeiter*innen erhalten einen Mitarbeiterrabatt von 20 %, der für alle Marken unserer H&M-Gruppe in den Filialen und online verwendet werden kann. Zusätzlich zu unserem Mitarbeiterrabatt sind alle unsere Mitarbeiter*innen in unser H&M Incentive Programm – HIP – eingeschlossen. Mehr über unser H&M Incentive-Programm erfährst du hier.
Inklusion & Vielfalt
Bei der H&M-Gruppe sind wir entschlossen, integrative, vielfältige und gerechte Arbeitsplätze zu schaffen und zu erhalten. Unsere Teams sollten aus einer Vielzahl von Menschen bestehen, die ihr Wissen, ihre Erfahrungen und Ideen teilen. Daher werden alle Diversitätsdimensionen in unserem Rekrutierungsprozess berücksichtigt.
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