Sichtbare Überlegenheit! Nicht nur ein Slogan, sondern unser Leitsatz. Als erfolgreicher, international operierender Systemlieferant im Bereich der Automobilindustrie, gehören wir zu den führenden Herstellern von exklusiven und hochwertigen Automotive Exterieur-Bauteilen. Als Unternehmen mit mittelständischer Prägung, produzieren wir an unserem Standort in Roppen für namhafte internationale Kunden wie Porsche, Lamborghini, Audi, BMW und Mercedes AMG. LIEFERANTEN QUALITÄT (M/W/D) Standort: Roppen | Dienstbeginn: ab sofort | Beschäftigungsart: Vollzeit | Branche: Automotive Der/die Mitarbeiter/in im Bereich Kundenqualität ist verantwortlich für die Bearbeitung, Koordination und Nachverfolgung von Kunden-reklamationen. Ziel ist es, Qualitätsabweichungen systematisch zu analysieren, geeignete Korrekturmaßnahmen einzuleiten und die Kundenzufriedenheit sowie die Einhaltung der Qualitätsstandards nachhaltig sicherzustellen. AUFGABEN: Verantwortung für die Qualitätssicherung von externen Lieferanten (Supplier Quality Management) Entgegennahme, Dokumentation und Bewertung von Lieferantenreklamationen (z. B. über 8D- oder Q-Meldesysteme) Analyse der Beanstandungen gemeinsam mit Qualitätssicherung, Wareneingang und Produktion und Einleitung von Korrekturmaßnahmen bei den Lieferanten Erstellung und Pflege von Reklamationsberichten im SAP/QSYS-System Kommunikation mit Lieferanten zur Ursachenanalyse und Definition von Korrektur- und Vorbeuge- maßnahmen (CAPA) Überwachung der Maßnahmenumsetzung und Wirksamkeitsprüfung sowie Bewertung der Lieferantenleistung anhand definierter KPIs Regelmäßiges Reporting und Kennzahlenanalyse (z. B. ppm, Reklamationsquote) Sicherstellung der Einhaltung von Normen und Standards (z. B. IATF 16949, VDA) Enge Zusammenarbeit mit Einkauf, Entwicklung und Logistik PROFIL: Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Qualitätsbezug Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement oder Lieferantenqualität Kenntnisse in 8D-Report, FMEA, Ishikawa und weiteren QM-Methoden Sicherer Umgang mit ERP Systeme und MS Office Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Reisebereitschaft VORTEILE: Spannende Projekte in einem internationalen Automotive-Umfeld Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildung im Bereich Qualität und Automotive Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten Kollegiales und dynamisches Team Die Entlohnung erfolgt auf Basis des branchenabhängigen Kollektivvertrags. Eine Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation ist vorgesehen.