Überblick
Stellenbezeichnung: Mitarbeiter*in Kundenservice (Ref: 16524)
Unternehmen: Gebrüder Weiss, weltweit agierender Transport- und Logistikdienstleister.
Sie haben unsere Kunden im Fokus!
Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen – telefonische, E‑Mail‑ und portalbasierte Betreuung.
* Koordination und Überwachung von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern.
* Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden – effiziente Klärung von Unstimmigkeiten und Lösungsvorschläge.
* Ersatz und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten sowie Versanddaten im System.
* Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben.
Qualifikationen
* Erfahrung im Kundenservice und hohe Service- und Kundenorientierung.
* Gutes Verständnis für Datenpflege, fristgerechte Terminverfolgung und strukturiertes Arbeiten.
* Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse, mündlich und schriftlich.
* Versierter Umgang mit MSOffice; schnelle Einarbeitung in neue IT‑Systeme.
* Abgeschlossene Berufsausbildung; Erfahrung im speditionellen Umfeld von Vorteil.
* Teamfähigkeit und Selbstständigkeit.
Benefits
* Brutto: €2738,10Monat (Kollektivvertrag, individuelle Zielvereinbarung möglich).
* Tiefgaragenparken, direkte ÖV‑Anbindung.
* Gepflegte Verpflegung in der hauseigenen Kantine.
* Arbeitszeit, Bezahlung und weitere Details werden mit Ihnen persönlich besprochen.
Vielfalt & Chancengleichheit
Wir leben die Vielfalt und fördern die Zusammenarbeit von verschiedenen Geschlechtern, Jung und Alt, unterschiedlichen ethnischen/religiösen Gruppierungen sowie Menschen mit besonderen Bedürfnissen. Arbeitgeber ist gleichberechtigt.
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