Spark by Hilton Vienna Donaustadt Verkehrsbüro Hotellerie GmbH Dr. Adolf-Schärf-Platz 6, Vienna 1220 Anstellungsart: Vollzeit Freundliche, zuvorkommende und kompetente Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „OnQ" Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen Führung und Motivation des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schicht Umsetzung und Kontrolle der unternehmensinternen Qualitätsstandards Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen / Beschwerdemanagement Interne Abrechnungen und täglicher Kassenabschluss Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft Bearbeitung von Korrespondenz, telefonisch und per Email Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen (Transfers, Tickets, Sightseeing Touren, Konzertkarten, etc. ) Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ und Tagesabschlüssen Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office und/oder in der Reservierung Gute EDV Kenntnisse – optimaler Weise mit der Hotel-Software OnQ Freude am Umgang mit Menschen um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste Erfahrung im Bereich der Gäste- / Kundenbetreuung Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten Organisationstalent und lösungsorientierter Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co Für die Position als Front Office Supervisor (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.263 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen extra, das tatsächliche Gehalt kann gerne im persönlichen Gespräch besprochen werden. DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen. Wenn Tourismus mehr als ein Job für dich ist, dann bist du bei... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone