Worum es geht Elastica steht seit Jahrzehnten für hochwertigen Schlaf – entwickelt und produziert in Österreich.
Neben unserem starken B2B-Geschäft investieren wir gezielt in den Ausbau unseres B2C-Onlinegeschäfts.
Dafür bauen wir unsere E-Commerce-Strukturen systematisch weiter aus. Nicht als Nebenprojekt. Sondern strategisch. Du wirst Teil dieses Aufbaus.
Deine Rolle Du betreust unseren Online-Shop operativ und entwickelst ihn gemeinsam mit uns weiter.
Du bist kein Verwalter. Du arbeitest an Prozessen, Struktur, Wachstum und Kundenerlebnis. Schnittstelle zwischen:
Online-Shop
Kunden
Marketing
Logistik
Internen Abteilungen
Geschäftsführung
Deine Aufgaben E-Commerce & Online-Shop Betreuung und Weiterentwicklung unseres Online-Shops
Pflege, Strukturierung und Optimierung von Produktdaten, Texten, Bildern und Inhalten
Arbeiten mit ERP-, CMS- und Shop-Systemen
Sicherstellung von sauberer Verkaufslogik, rechtlichen Standards und Conversion-Fokus
B2C-Aufbau & Optimierung Aktive Mitarbeit beim Ausbau unseres B2C-Geschäfts
Optimierung von Prozessen, Abläufen und Customer Journey
Mitdenken bei Struktur, Sortiment, Darstellung und Nutzerführung
SEO & Auffindbarkeit Umsetzung von SEO-Basics im Shop (Produkttexte, Struktur, Inhalte)
Verständnis für Suchverhalten, Keywords und datenbasierte Optimierung
Zusammenarbeit mit Marketing bei der Weiterentwicklung der Sichtbarkeit
Auftragsabwicklung & Kundenservice (digital) Bearbeitung von Online-Bestellungen und Angeboten
Kundenservice per Mail, Telefon oder Chat
Abwicklung von Reklamationen und Stornos
Analyse & Reporting Analyse von Verkaufszahlen, Nutzerverhalten und KPIs
Ableitung konkreter Maßnahmen zur Shop- und Umsatzoptimierung
Marketing (Schnittstelle) Mitarbeit bei Newsletter- und Online-Marketing-Kampagnen
Zusammenarbeit mit Marketing bei Content- und Kampagnenthemen
Was du mitbringst Ausbildung als E-Commerce Kaufmann/-frau oder vergleichbar
Erfahrung im Online-Handel oder E-Commerce-Umfeld
Kaufmännisches Denken und technisches Grundverständnis
Strukturierte, genaue Arbeitsweise
Freude daran, Dinge aufzubauen und zu verbessern
Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität
Nice to have Grundkenntnisse in Grafik (z. B. Photoshop, InDesign)
Interesse an Content-Formaten (Bild / Video)
Neugier auf neue Themen rund um datenbasierte Auffindbarkeit und Online-Vertrieb
Was wir dir bieten Mitarbeit am strategischen Ausbau unseres B2C-Geschäfts
Gestaltungsspielraum statt reiner Verwaltung
Kurze Entscheidungswege
Enge Zusammenarbeit mit Marketing, IT, Vertrieb und Geschäftsführung
Langfristige Perspektive in einem stabilen österreichischen Unternehmen
Wenn du E-Commerce nicht nur betreiben, sondern mitgestalten willst, sollten wir reden.
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