Hotellerie-Einstieg
Für unsere Hotellerie sind qualifizierte Trainees auf der Suche nach einer Herausforderung ideal geeignet. Als Front Office Trainee übernehmen Sie wichtige Aufgaben in unserem Empfangsbereich und unterstützen unsere Abteilungsleitung. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kenntnisse in Hotelmanagement zu vertiefen und Ihre Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen einzusetzen.
Vorbereitende Tätigkeiten
Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit als Front Office Trainee ist die Vorbereitung von Check-in- und Check-out-Prozessen. Dazu gehören auch alle notwendigen Tätigkeiten vor den Anreise- und Abreise-Prozessen. So können wir unseren Gästen eine freundliche und professionelle Betreuung bieten.
Gästebetreuung
Auch die Betreuung unserer Gäste während ihrer An- und Abreise ist ein wesentlicher Aspekt Ihres Arbeitsfeldes. Hierbei geht es darum, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und ihnen eine unvergessliche Erfahrung im Rahmen unserer Dienstleistungen zu bieten.
Arbeiten an der Rezeption
Zusätzlich werden Sie als Front Office Trainee für die Annahme von Einzelreservierungen verantwortlich sein. Dabei müssen Sie sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache kommunizieren. Darüber hinaus unterstützen Sie unsere Abteilungsleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
Kassenführung und Sauberkeit
Ebenso sind Sie für die Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung sowie die Einhaltung der Sauberkeit und Hygienestandards im Empfangsbereich und in öffentlichen Bereichen verantwortlich. Ebenfalls müssen Sie Beschwerden bearbeiten. Und arbeiten Sie gerne morgens und abends.
Bewerbungsinformationen
Um diese Herausforderung anzunehmen, sollten Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Hotelfachfrau haben. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie bereits erste Berufserfahrung als Front Office Agent, Empfangsmitarbeiter oder Rezeptionist haben. Für uns ist wichtig, dass Sie offen, herzlich und verantwortungsbewusst sind und Organisationstalent besitzen. Eine sehr gute Deutsch- und Englischkenntnis wird benötigt. Die Fattal Hotel Group bietet Ihnen Rabatte auf Übernachtungen und Restaurants sowie gratis Online-Sprachkurse. Außerdem wird Ihnen eine interne Mitarbeiter-App namens LEAPP zur Verfügung gestellt. Und eine Unterstützung beim Gleichgewicht zwischen Beruf und Familie. Zudem besteht die Möglichkeit, sich an Training- und Entwicklungsprogrammen der Leonardo Academy zu beteiligen. Alles Inklusive Team Events.