Responsibilities
* Du stellst gemeinsam mit deinem Team sicher, dass Einkaufen bei IKEA über alle Einkaufskanäle hinweg ein einfaches und angenehmes Erlebnis ist.
* Du analysierst den Einkaufsprozess, identifizierst Hindernisse und schaffst Bedingungen, die für unsere Kund : innen vor, während und nach dem Einkauf angenehm sind.
* Du ermittelst, wo Kund : innen Unterstützung benötigen und wie das multichannel- Einkaufserlebnis noch einfacher gestaltet werden kann.
* Du unterstützt bei der Organisation von Events und Aktionen.
* Du bist für unser Kinderparadies Småland verantwortlich.
* Du bewertest laufend die lokalen Bedürfnisse der Kund : innen.
* Happy Customer Score : Du sorgst anhand des Kund : innenfeedbacks für die Optimierung unseres Business.
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