Ihr Profil:
1. Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
2. Erfahrung in der Einsatzplanung, Disposition oder im technischen Kundendienst – ist ein Plus, aber kein Muss
3. Ein gutes technisches Grundverständnis und Spaß daran, Dinge zu organisieren
4. Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
5. Kommunikationsstärke und echte Serviceorientierung – du bleibst freundlich, auch wenn’s mal brennt
6. Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools wie CRM-Systemen und MS Office
7. Einen kühlen Kopf, auch in stressigen Situationen
Ihre Aufgaben:
8. Planung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker – von regulären Kundenaufträgen bis hin zu dringenden Störfällen.
9. Entgegennahme und sorgfältige Erfassung von Kundendienstaufträgen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder über das Kundenportal.
10. Terminabstimmung zwischen Technikern und Kunden unter Berücksichtigung von Prioritäten, Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten.
11. Überwachung laufender Einsätze sowie Sicherstellung einer vollständigen und aktuellen Dokumentation im CRM- bzw. Leitstandsystem.
12. Als zentrale Ansprechperson stehen Sie unseren Kunden bei Fragen zur Verfügung und unterstützen kompetent bei Reklamationen.
13. Im technischen First-Level-Support bearbeiten Sie eingehende Anliegen eigenständig und leiten komplexere Themen an die zuständigen Fachbereiche weiter.
Wir bieten:
14. Eine langfristige Perspektive in einem renommierten, international erfolgreichen Unternehmen
15. Die Möglichkeit zur Übernahme in ein fixes Beschäftigungsverhältnis
16. Ein motiviertes Team und ein sehr gutes, wertschätzendes Betriebsklima
17. Eine strukturierte Einarbeitung sowie eine umfassende Einschulung für einen optimalen Start
18. Laufende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entfaltung
19. Eine attraktive Vergütung mit Bereitschaft zur Überzahlung – abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Neugierig geworden? Dann nutzen Sie Ihre Chance und setzen Sie neue AKZENTE für Ihre berufliche Zukunft. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
AKZENTE Personal | Wien
z.Hd. Daniel Grabrovits
Engerthstraße 227
1020 Wien
Tel.: +43 1 369 84 15
E-Mail: bewerbung.wien@akzente-personal.at
jetzt bewerben
Wählen Sie die gewünschten Dateien für Ihre Bewerbung
Bewerbungsunterlagen hier hineinziehen oder hochladen
Erlaubte Dateien: gif, jpg, jpeg, png, pdf, docx, doc, xlsx, xls, pptx, ppt, odt
max. Dateigröße je File: 5MB, max. Anzahl der Dateien: 6
0%
Seite teilen: