Unser Kunde ist ein modernes, wachsendes IT-Unternehmen in Wien, das für seine Kund:innen maßgeschneiderte Infrastruktur- und Web-Hosting-Lösungen plant, betreibt und weiterentwickelt. Gesucht werden junge IT-Talente, die bereits erste Erfahrung im Support haben, sauber lernen wollen und sich fachlich weiterentwickeln möchten.
Aufgabenbereich
* Erste Ansprechperson für technische Support-Anfragen
* Analyse und Lösung von Anliegen im 1st Level Support
* Mitarbeit im 2nd Level bei komplexeren technischen Themen - mit Unterstützung erfahrener Kolleg:innen
* Installation und Konfiguration von Web-Services (z. B. Hosting-Umgebungen)
* Mitarbeit bei Server-, DNS- und IP-Themen (schrittweise)
* Pflege und Erweiterung der internen Dokumentation
* Enge Zusammenarbeit mit dem Technik-Team
* 👉 Du wirst strukturiert eingeschult und arbeitest von Anfang an gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen!
Gewünschte Qualifikationen
* Erste Erfahrung im IT-Support (ca. 1-3 Jahre)
* Neugier und Interesse daran, technische Zusammenhänge zu verstehen
* Freude am Problemlösen und am Kontakt mit Kund:innen
* Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gutes Deutsch, Englisch
* Nice to have:
* Grundverständnis von IP, DNS, Webservern
* Erste Berührung mit PHP-Applikationen / WordPress
Job Perspektive
* Mentoring & strukturierte Einschulung
* klare Entwicklung vom 1st Level Richtung 2nd Level
* modernes Dachgeschoss-Office in Wien
* Dachterrasse mit Griller
* bis zu 2 Tage Homeoffice / Woche
* hochwertiges Firmen-Notebook (ThinkPad oder EliteBook)
Aufgabenbereich
* Erste Ansprechperson für technische Support-Anfragen
* Analyse und Lösung von Anliegen im 1st Level Support
* Mitarbeit im 2nd Level bei komplexeren technischen Themen - mit Unterstützung erfahrener Kolleg:innen
* Installation und Konfiguration von Web-Services (z. B. Hosting-Umgebungen)
* Mitarbeit bei Server-, DNS- und IP-Themen (schrittweise)
* Pflege und Erweiterung der internen Dokumentation
* Enge Zusammenarbeit mit dem Technik-Team
* 👉 Du wirst strukturiert eingeschult und arbeitest von Anfang an gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen!
Wir begleiten Sie bei Ihrer Jobsuche, Bewerbung und Karriere
Bei Otti & Partner stehen die BewerberInnen im Mittelpunkt – und davon profitieren am Ende alle beteiligten Parteien. Wir sind Ihr langfristiger Partner bei der Planung und Umsetzung Ihrer Karriere. Dabei ist es irrelevant, ob Sie schon eine erfahrene Führungskraft, SpezialistIn oder vielversprechende/r Young Professional sind.
Wir beraten Sie umfassend, sodass der nächste Schritt garantiert ein voller Erfolg wird. Erst wenn wir Ihre Stärken, Ziele und Wünsche genau kennen, werden wir Ihnen ein Unternehmen empfehlen.