Das BEAUSiTE Zermatt ist ein lebhaftes Designhotel, wo Gipfelstürmende Zuflucht finden, stets das Matterhorn im Blick.
Anstellungsart: Vollzeit
Revenue • Reservation • Guest Experience • Back Office
* Als Reservations Manager Assistant übernehmen Sie eine Schlüsselrolle zwischen Reservation, Revenue Management und Verkauf
* Aktive Annahme und Eingabe von Reservierungen, dabei designen Sie gemeinsam mit dem Gast eine individuelle Guest Journey, für ein einmaliges Ferienerlebnis
* Betreuung von Gruppenreservierungen
* Absprachen Vorreservierungen Stammgäste – Bearbeitung und Versendung der Angebote
* Eventbetreuung (Seminar, Hochzeiten, spezielle Anlässe, Stammgästeevents)
* Sie sind nicht nur operativ tätig, sondern entwickeln zusammen mit dem Reservation Manager unsere Preisstrategien und Verkaufsprozesse mit
* Mitverantwortung für Auslastungsoptimierung, ADR und RevPAR
* Betreuung der Booking Engine und Channel Manager Systeme. Hierbei arbeiten Sie eng mit Hotelpartner zusammen
* Steuerung und Pflege der Vertriebskanäle (OTAs wie Booking.com, Expedia, etc.)
* Erstellung und Optimierung von Angeboten, Packages und Upselling-Strategien
* Pflege und Qualitätssicherung der Daten im PMS System Protel
* Mitarbeit an Projekten im Bereich Digitalisierung und Automatisierung
* Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung mit
* Erfahrung in der Reservationsabteilung, im Front Office mit Schwerpunkt Reservation oder Revenue Management
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit Hands-on Mentalität
* Sie können neben Deutsch sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch vorweisen und bringen idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache mit – Italiano, per esempio?
* Sicherer Umgang mit PMS Systemen (von Vorteil - Protel), Channel Manager oder Booking Systemen
* Verkaufsorientiertes Denken und Affinität zu Zahlen, Preisgestaltung und Auslastung
* Verständnis für Kennzahlen (ADR, RevPAR, Conversion Rate)
* Sie sind ein Teamplayer und haben eine vorbildliche Arbeitseinstellung
* In stressigen Situationen bleiben Sie konzentriert und behalten den Überblick - auch bei hoher Anfragefrequenz
* Flexibilität, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit runden Ihr Profil ab
* Unbefristete Jahresstelle
* 5-Tage Woche mit 43.5 Stunden bei 100%, insgesamt 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr (gemäss LGAV)
* 13. Monatsgehalt (pro Rata)
* Mitarbeiterunterkunft direkt in der autofreien Alpenmetropole Zermatt (Ca. 10-15 Gehminuten vom Hotel entfernt, zur Einzelnutzung)
* Ausgewogenes Angebot an Gerichten bei der Personalverpflegung
* Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten bei Ritzy Formation
* Kostenfreie Nutzung des Schwimmbades (bis 15 Uhr)
* Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterwerbung
* Spezialpreise für Übernachtungen im BEAUSiTE, dessen F&B und Spa Angebote sowie auserwählten Partnerhotels (Mitglied bei Preferred Hotels)
* Rabatt für ausgewählte lokale Geschäfte und Bergbahnen
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