HomeJobsCareerDealer Support Aerial Work Platforms (w/m/d) Bei PALFINGER heben wir seit über 90 Jahren Güter auf ein neues Niveau – mit einem Spirit voller Pioniergeist und Leidenschaft. Als globales Unternehmen im Bereich Technologie und Maschinenbau sind wir weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen. Unser Erfolg beruht auf dem unermüdlichen Einsatz unserer rund Mitarbeitenden, die ihre Ideen und ihre Energie in unsere Vision einbringen. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld voller Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung. Werde Teil unseres Teams und starte deine Karriere bei PALFINGER.Wir suchen einen erfahrenen und kundenorientierten Dealer Support für den Bereich Aerial Work Platforms (w/m/d) am Standort in Köstendorf. In dieser Funktion bist du ein wichtiger technischer Partner für unsere Händler und Servicevertreter in der gesamten Region EMEA. Mit deinem fundierten technischen Fachwissen, deiner proaktiven Herangehensweise und deinen ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten spielst du eine wichtige Rolle bei der Lösung von Herausforderungen, der Verbesserung von Prozessen und dem Aufbau dauerhafter Beziehungen mit unseren Kunden. Wenn du von der Möglichkeit begeistert bist in einem dynamischen, internationalen Umfeld zu arbeiten, ist dies die richtige Stelle für dichWAS DICH ERWARTETBereitstellung von technischem Support und Beratung für Händler und Servicepartner (hauptsächlich in der EMEA-Region)Mitarbeit bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen, einschließlich der Verwaltung komplexer Fälle und EntscheidungenIdentifizierung und Analyse von wiederkehrenden technischen Problemen und Entwicklung von VerbesserungsmaßnahmenEnge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Gewährleistung einer kontinuierlichen VerbesserungDurchführung von Vor-Ort-Besuchen bei Händlern und Kunden, um praktische Unterstützung zu leistenWAS DU MITBRINGSTTechnische Ausbildung (Lehre/Fachschule/Meister) im Bereich Elektronik, Mechatronik oder MaschinenbauMehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder HelpdeskSicherer Umgang mit MS Office und SAP, sowie Erfahrung mit Ticketing-SystemenFließende Deutsch- und EnglischkenntnisseSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und offener UmgangWAS WIR BIETENFlexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit sowie Möglichkeit zum regelmäßigen Home-OfficeWeiterbildungsmöglichkeiten und internationale KarriereperspektivenBetriebliches Gesundheitsmanagement "PALfit"Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten und einem täglichen Essenszuschuss (am Standort Wien: Edenredkarte)Jobticket für den Weg von und zu PALFINGERZahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate BenefitsWir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung istEUR 60.962,30brutto pro Jahr).Quick application Apply with registrationJennifer HopfgartnerTalent Acquisition PartneremailLocationKöstendorfPalfinger Europe GmbHMoosmühlstraße 1, 5203 KöstendorfAustriaPalfinger KöstendorfLocation benefitsLearning OpportunitiesCompany DoctorFood AllowancesCompany mobile phone (function related)Fitness ProgramsFlexible Working HoursHealth MeasuresGood transport connectionHomeoffice (function related)CanteenEmployee discountsParking facilitiesJob Ticket