MAGENTA ist einer der führenden Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Die Zufriedenheit der KundInnen liegt MAGENTA sehr am Herzen, daher lösen MitarbeiterInnen nicht nur ihre Anliegen, sondern bieten gleichzeitig eine Beratung für das optimale Produktpaket aus den Bereichen Internet, Entertainment und Mobile. Bei MAGENTA sind alle willkommen, denn es zählen nur dein Potenzial und deine Bereitschaft, die Zukunft zu gestalten.
Zur Verstärkung am Standort Wien (Zentrumnähe, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel) suchen wir ab sofort kompetente und freundliche Kommunikationstalente:
Deine Aufgaben:
* Beratung und Betreuung von BusinesskundIinnen, telefonisch und schriftlich
* Umfassendes KundInnenservice: Reklamationsbearbeitung, Dienstaktvierungen, Stammdatenpflege
* Bedarfsgerechter Verkauf: Vertragsverlängerungen, Zusatzpakete, neue Produkte und Lösungen
* Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen (Vertrieb, Finanz, Technik etc.)
Dein Profil:
* Erste Berufserfahrung in der telefonischen KundInnenbetreuung von Vorteil
* Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
* Interesse an Telekommunikation und innovativen Technologien
* Ausgeprägte KundInnenorientierung, Kommunikationstalent
* Selbstständige Arbeitsweise, kompetentes und freundlichen Auftreten, Lösungsorientierung
* Flexible Arbeitszeiten im Schichtdienst (Mo-So 07:00-22:00 Uhr, fallweise Nachtdienste), Wunschdienstzeiten können angegeben werden
Unser Angebot:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern
* Verantwortungsvolles Aufgabengebiet, mit definierten Entscheidungsspielraum
* Umfangreiches Angebot an Benefits wie Essenszuschuss, Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien, Gesundheitsvorsorge, Pensionsplan oder Freizeitangebote
* Bei guter Performance: Mobile Working - 60% Homeoffice möglich
* Spezielle Firmentarife bei Handy, Internet & TV
* Ein umfassendes Ausbildungsprogramm (u.a. Produkt- und Kommunikationstrainings), sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
* Offenes und angenehmes Betriebsklima
* 2.349,59 Euro Basis Vollzeit (38,5 Wochestunden ) zuzüglich großzügiger Prämien und Provisionen
Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 105.368 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
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