"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.
A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."
Location
Salzburg
Employment type
Teilzeit Befristet
Department
Kundenservice
Deadline
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SMÅRT für dein Konto:
Das kollektivvertragliche Mindestentgelt für diese Position beträgt € 2.471,- brutto pro Monat (Vollzeit). Für diese Position bieten wir bei einer Teilzeitanstellung mit 30 Wochenstunden ein monatliches Bruttoentgelt von € 2.500,- Uns ist wichtig, dass du fair und leistungsgerecht bezahlt wirst. Dein tatsächliches Entgelt legen wir daher mit dir in einem persönlichen Gespräch fest.
Deine Arbeitszeiten: Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche laut Dienstplan - jeden zweiten Samstag.
Deine Benefits:
* Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
* ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
* Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
* Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
* Lebens- und private Unfallversicherung
* 15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen
weitere Vorteile findest du auf
Du bist verantwortlich für
• Du stellst gemeinsam mit deinem Team sicher, dass Einkaufen bei IKEA über alle Einkaufskanäle hinweg ein einfaches und angenehmes Erlebnis ist.
* Du analysierst den Einkaufsprozess, identifizierst Hindernisse und schaffst Bedingungen, die für unsere Kund:innen vor, während und nach dem Einkauf angenehm sind.
* Du ermittelst, wo Kund:innen Unterstützung benötigen und wie das multichannel- Einkaufserlebnis noch einfacher gestaltet werden kann.
* Du unterstützt bei der Organisation von Events und Aktionen.
* Du bewertest laufend die lokalen Bedürfnisse der Kund:innen.
* Happy Customer Score: Du sorgst anhand des Kund:innenfeedbacks für die Optimierung unseres Business.
Wer du bist
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für alle Aspekte rund um ein gelungenes Einkaufserlebnis.
* Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Datenanalyse und Auswertung relevanter KPIs.
* Du bist proaktiv und hast Begeisterung für außergewöhnliche Kund:innenerlebnisse.
* Du arbeitest analytisch, lösungsorientiert und hast eine flexible Denkweise.
* Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch (B2 – C1)
SEI SMÅRT GANZ DU SELBST: WIR GLAUBEN AN KARRIERE OHNE BARRIERE
In Schubladen denken wir nur, wenn es um Kommoden geht. Deshalb setzen wir auf die Förderung von Geschlechtergerechtigkeit, einen bunten Mix aus Generationen, die Inklusion von Personen mit Behinderungen und einen offenen Umgang mit Religion, Glaube und Weltanschauung.
Mehr zu Inklusion, Vielfalt und Gleichheit bei IKEA findest du unter:
Inklusion, Vielfalt & Gleichheit am Arbeitsplatz - IKEA Österreich