Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich, machst Outbound‑Anrufe und verkaufst Produkte. Du sorgst für zufriedene Kunden und arbeitest im Team.
Das solltest du mitbringen
Erforderlich: Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift, gültige Arbeitserlaubnis, gute Kenntnisse im MS Office, gute Kenntnisse in der E‑Mail und Kalenderverwaltung (MS‑Outlook, Lotus Notes, o. ä.)
Von Vorteil: Gute Englischkenntnisse, Erfahrung in Teamarbeit, ein einwandfreier Leumund, zeitlich flexibel
Keine Erfahrung notwendig. Kommunikative und motivierte Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen!
Über den Job:
Du liebst den Kontakt mit Menschen, bleibst auch am Telefon immer freundlich und hilfsbereit und suchst einen Job, der Spaß macht und Sicherheit bietet? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres engagierten Teams im Call Center Inbound – wo Service zählt, Zusammenhalt großgeschrieben wird und kein Tag dem anderen gleicht.
* Teilzeit‑Arbeitsplätze im Ausmaß von 20–40 Stunden pro Woche
* Hohe Wertschätzung und ein großartiges Betriebsklima
* Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Eigenverantwortung
* Ein offenes, motiviertes Team, das sich schon auf dich freut
* Langfristig sicherer Arbeitsplatz – auch in Krisenzeiten
* Weiterbildung & Coaching für deine persönliche Entwicklung
* Moderne, helle Büroräumlichkeiten mit angenehmer Atmosphäre
* Gute öffentliche Anbindung
* Telephonische und schriftliche Betreuung unserer Kund:innen bei eingehenden Anfragen (Inbound)
* Kompetente Beratung zu Produkten, Services und Anliegen
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Anliegen im System
* Backoffice‑Tätigkeiten je nach Bereich
* Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Reklamationen
* Sicherstellung einer hohen Kund:innenzufriedenheit
* Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Call Center (Inbound von Vorteil)
* Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
* Freude am Kund:innenkontakt und echte Serviceorientierung
* Freundliches, professionelles Auftreten
* Gute Kenntnisse in MS Office
* Teamgeist, Flexibilität und Ruhe – auch in stressigen Situationen
* Technische Affinität und Grundkenntnisse in SAP oder vergleichbaren Datenbanken sind von Vorteil
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